THE EFFECTS OF GROUP ACTIVITIES ON SERVICE MIND OF MASSAGE THERAPIST
Keywords:
Service Mind, Group Activities, Thai Massage TherapistsAbstract
The objectives of this research were: (1) to examine the service mind of massage therapists, (2) to compare the service mimd of the experimental group before and after the experiment, and (3) to compare the service mind of the experimental and control groups after the experiment. This study employed a quantitative research design using a quasi-experimental approach. The population consisted of massage therapists working in licensed Thai massage shops in Tha Sala and Sri Koet subdistricts, approved by the Chiang Mai Provincial Public Health Office. The sample was obtained using cluster random sampling, dividing the participants into an experimental group and a control group, each with 10 participants. The research instruments included a group activity plan consisting of 7 sessions and a service mind questionnaire., with reliability coefficient of .95. The statistical methods used for data analysis were the mean, standard deviation, and t-test.
The results revealed that: (1) after the experiment, the experimental group had significantly higher service mind scores than before the experiment at the .01 level of statistical significance, and (2) after the experiment, the experimental group had significantly higher service mind scores than the control group at the .01 level of statistical significance.
References
กนรรธพร แสงฮาด. (2567). ผลของกิจกรรมกลุ่มที่มีต่อการตั้งเป้าหมายในการเรียนของนักเรียนระดับมัธยมศึกษาตอนต้น. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา).
กมลมาศ สุริยวรรณ. (2563). ผลของกิจกรรมกลุ่มด้านจิตวิทยาเชิงบวกเพื่อเสริมสร้างคุณลักษณะที่เข้มแข็ง ด้านพลังใจของนักเรียนที่มีความบกพร่องทางการเห็น. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัย ศรีนครินทรวิโรฒ)
เกษวดี พุทธภูมิพิทักษ์, จารุวรรณ แดงบุบผา, และอลงกต ยะไวทย์. (2566). สมรรถนะจิตบริการแบบไทยที่โดดเด่นเพื่อการพัฒนาบุคลากรในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและจิตบริการ. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี, 14(1), 1–15.
เฉลิมขวัญ สิงห์วี. (2560). ผลของโปรแกรมกลุ่มสัมพันธ์ต่อการทำงานเป็นทีม. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต,มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์).
ชมพู เนินหาด, ดาราวรรณ รองเมือง, ปาลีรัญญ์ ฐาสิรสวัสดิ์, และนุชนาถ ประกาศ. (2561). ปัจจัยทำนายพฤติกรรมจิตบริการของบุคลากรสายสนับสนุน วิทยาลัยพยาบาลพระปกเกล้า จันทบุรี. วารสารบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์, 12(3), 1–12.
จันทิมา เมฆลอย, สุกัญญา หนูศรีแก้ว, ปาลิดา ดงภูยาว, สุรางค์ โสภาจารีย์, ศรัญญา บายศรี, และกุหลาบ สีชื่น. (2563). พฤติกรรมและจิตบริการกับผู้มารับบริการในงานสาธิตแพทย์แผนไทยและแพทย์ทางเลือก. [รายงานผลการดำเนินงาน]. กลุ่มงานสาธิตแพทย์แผนไทยและแพทย์ทางเลือก.
ทรายแก้ว ก๋องแก้ว, อุรปรีย์ เกิดในมงคล, และนวลฉวี ประเสริฐสุข. (2560). ผลการใช้กิจกรรมกลุ่มเพื่อพัฒนา การปฏิบัติตนต่อเพื่อนต่างเพศอย่างเหมาะสมของนักเรียนหญิงชั้นมัธยมศึกษาตอนต้น โรงเรียนเทศบาล 2 วัดเสนหา (สมัครพลผดุง). วารสารอิเล็กทรอนิกส์ Veridian E-Journal, Silpakorn University, 10(3), 1–15.
ธัชมนต์ แพรแก้ว. (2559). การใช้กิจกรรมกลุ่มในการพัฒนาการเห็นคุณค่าในตนเองของนักเรียนระดับชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 5 โรงเรียนบดินทรเดชา (สิงห์ สิงหเสนี) 4 กรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยนเรศวร).
ประภัสสร สมสถาน. (2562). การพัฒนารูปแบบกิจกรรมเพื่อเสริมสร้างคุณลักษณะจิตบริการของนักศึกษามหาวิทยาลัยพายัพ. (วิทยานิพนธ์ปริญญาดุษฎีบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ).
มูหามะซูบีดี สอมอนิอามะ. (2564). ผลของกิจกรรมกลุ่มที่มีต่อการปรับตัวทางสังคมของนักเรียนชั้นมัธยมศึกษา ปีที่ 4. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา).
มูหามะซูบีดี สอมอนิอามะ, และประยุทธ ไทยธานี. (2565). ผลของกิจกรรมกลุ่มที่มีต่อการปรับตัวทางสังคมของนักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 4. วารสารราชพฤกษ์, 20(1), 1–12.
สุกัญญา จันได. (2561). การพัฒนาโมเดลการวัดจิตบริการของนักศึกษาวิทยาลัยการสาธารณสุขสิรินธร. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา).
สมชาย นวลกลาง. (2568). แผนการจัดกิจกรรมกลุ่มของผู้นำนักศึกษา. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต,มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา).
อมรา ครองแก้ว, และชฎาพร ไชยติรดาภรณ์. (2561). แนวทางการพัฒนาจิตบริการของพนักงานสายสนับสนุน. [รายงานวิจัย]. งานวิเทศสัมพันธ์และกิจการอาเซียน มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร.
