FACTORS AFFECTING THE INTENTION TO QUIT THE JOB OF EMPLOYEES OF GENERATIONS Y SAVINGS BANK HEADQUARTERS
Keywords:
Generation Y, Intention to quit work, Work motivation, Organizational commitment, Government Savings BankAbstract
The objective of the study was to investigate factors affecting the Generation Y employees resignation intention at the Government Savings Bank Head Office. The research instrument used in collecting the data was a questionnaire. The data were analyzed by the SPSS program. The quantitative data were analyzed using the descriptive statistics of arithmetic frequency, percentage, mean, standard deviation, T-test, one-way ANOVA, and multiple regression analysis. A questionnaire survey was conducted with 367 Generation Y employees. Most of the Generation Y employees who responded to the questionnaire were female, aged 28-33 years, had an academic degree higher than a bachelor's degree, had worked in the position of operational staff level 4-7, had worked for 3-5 years, and earned salaries in the 15,000-25,000 range. Based on the findings, it was concluded that (1) personal factors-age, education level, job position, length of employment, and different salaries-significantly affect the Generation Y employees resignation intention at the Government Savings Bank Head Office, which was statistically significant at the 0.05 level; and (2) supporting and motivating factors-compensation, welfare in terms of organizational policies and management, and job success-significantly affect the Generation Y employees resignation intention at the Government Savings Bank Head Office, which was statistically significant at the 0.05 level. These factors can predict 56.40 percent of the Generation Y employees resignation intention at the Government Savings Bank Head Office; (3) organizational commitment factors: attitudes and behaviors that significantly affect the resignation intention of the Generation Y employees at the Government Savings Bank Head Office, which was statistically significant at the 0.05 level. These factors can predict 56.60 percent of the Generation Y employees resignation intention at the Government Savings Bank Head Office.
References
กสิณ วิต๊ะกุล. (2562). ความตั้งใจในการลาออกของพนักงาน: กรณีศึกษาบริษัทอาหารแห่งหนึ่งในประเทศไทย. ใน สารนิพนธ์ปริญญาจัดการมหาบัณฑิต. วิทยาลัยการจัดการมหาวิทยาลัยมหิดล.
กรภัทร รักเดช. (2565). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการลาออกของพนักงานในกรุงเทพมหานครหลังสถานการณ์โควิด 19. ใน สารนิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. สาขาวิชาการจัดการ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ชุติมา ชีพทรงสุข. (2565). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจลาออกของพนักงานในบริษัท เอไอเอ จำกัด. ใน การค้นคว้าอิสระหลักสูตรเศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์ธุรกิจ. บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
ณดา วัฒธาดิษยนันท์. (2564). การศึกษาหาแนวทางการลดอัตราการลาออกของพนักงานกรณีศึกษา บริษัทสอบบัญชีข้ามชาติขนาดใหญ่แห่งหนึ่ง. การค้นคว้าอิสระหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
เดชา เดชะวัฒนไพศาล. (2565). พฤติกรรมองค์การ : ทฤษฎีและการประยุกต์. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ธนาคารออมสิน. (2568). รายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืน ประจำปี 2566. เข้าถึงได้จาก www.gsb.or.th
นันทวรรณ คำนวน. (2565). ปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจลาออกของพนักงานกลุ่ม Gen Y ในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล. ใน การค้นคว้าอิสระหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต วิทยาลัยบริหารธุรกิจนวัตกรรมและการบัญชี. มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
ปฏิมากร ทิพเลิศ. (2564). แรงจูงใจในการทำงานที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของสมาชิกศูนย์ส่งเสริม ศิลปาชีพบ้านกุดนาขาม อำเภอเจริญศิลป์ จังหวัดสกลนคร. ใน วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร.
ปิยลักษณ์ สุภาพสุนทร. (2564). แนวทางการลดอัตราการลาออกของพนักงานธนาคารออมสิน ในเขตจังหวัดร้อยเอ็ด. ใน การค้นคว้าอิสระหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต กลุ่มการจัดการบัณฑิตวิทยาลัย. มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
ภูรี จันทร์วลัยพร. (2566). ปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจในการย้ายงานของพนักงานธนาคาร พาณิชย์สำหรับกลุ่ม Generation Y ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. ใน สารนิพนธ์ปริญญาจัดการมหาบัณฑิต วิทยาลัยการจัดการ. มหาวิทยาลัยมหิดล.
รสสุพร อินแบน. (2566). การศึกษาสาเหตุและประสบการณ์ที่ส่งผลต่อการลาออกของพนักงานกลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยี (Information Technology) ในจังหวัด กรุงเทพมหานคร. ใน การค้นคว้าอิสระหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชา นวัตกรรมทางธุรกิจ. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
วรินทร การเดิม. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการลาออกของพนักงานสายงานวิศวะกรรม : กรณีศึกษา หน่วยงานการทางพิเศษแห่งประเทศไทย. ใน สารนิพนธ์ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต. คณะรัฐศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
วัฒนชัย ไชยอำพร. (2564). การศึกษาวัฒนธรรมองค์กร แรงจูงใจในการทำงาน และ สภาพแวดล้อมในการทำงานที่มีผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานในระดับปฏิบัติการของอุตสาหกรรมบริการในกรุงเทพมหานคร. ใน การค้นคว้าอิสระหลักสูตร บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
วิชากร เฮงษฏีกุล. (2564). พฤติกรรมองค์การสมัยใหม่. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์.
สติมา เฉลิมมิตร. (2565). การลาออกอย่างเงียบ ๆ (Quiet Quitting) ในบุคลากร Generation X Y และ Z : กรณีศึกษาหน่วยงานภาครัฐแห่งหนึ่ง. ใน การค้นคว้าอิสระหลักสูตรรัฐศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารรัฐกิจและกิจการสาธารณะ สำหรับนักบริหารมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สัณหจุฑา ชมภูนุช. (2563). แรงจูงใจในการทำงานที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการลาออกของพนักงานธนาคารในสำนักงานใหญ่ของธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่ง. ใน วิทยานิพนธ์หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย. มหาวิทยาลัยศิลปากร.
สุดา ส่งประเสริฐ. (2566). การศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจลาออกของพนักงานบริษัทในสายงานอาชีพ IT. ใน สารนิพนธ์ปริญญาจัดการมหาบัณฑิต วิทยาลัยการจัดการ. มหาวิทยาลัยมหิดล.
