ปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจลาออกจากงานของพนักงาน Generations Y ธนาคารออมสินสำนักงานใหญ่
คำสำคัญ:
Generation Y, ความตั้งใจลาออกจากงาน, แรงจูงใจในการทำงาน, ความผูกพันต่อองค์กร, ธนาคารออมสินบทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ อายุ ระดับการศึกษา ตำแหน่งงาน อายุงาน และเงินเดือน ที่ส่งผลต่อความตั้งใจลาออกจากงานของพนักงาน Generation Y ธนาคารออมสินสำนักงานใหญ่ (2) ปัจจัยค้ำจุนและปัจจัยจูงใจ ได้แก่ ค่าตอบแทนและสวัสดิการ นโยบายและการบริหารงานขององค์กร และความสำเร็จของงาน ที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจลาออกของพนักงาน และ (3) ปัจจัยด้านความผูกพันต่อองค์กร ได้แก่ ทัศนคติและพฤติกรรมที่มีผลต่อความตั้งใจลาออกของพนักงาน Generation Y กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ พนักงาน Generation Y ของธนาคารออมสินสำนักงานใหญ่ จำนวน 367 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลคือแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรมสำเร็จรูป SPSS โดยใช้สถิติพื้นฐาน ได้แก่ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน รวมถึงการทดสอบสมมติฐานด้วย t-test การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-way ANOVA) และการวิเคราะห์สมการถดถอยพหุคูณ (Multiple Regression Analysis) ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยส่วนบุคคล ปัจจัยจูงใจและค้ำจุน และความผูกพันต่อองค์การ มีผลต่อความตั้งใจลาออกอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
เอกสารอ้างอิง
กสิณ วิต๊ะกุล. (2562). ความตั้งใจในการลาออกของพนักงาน: กรณีศึกษาบริษัทอาหารแห่งหนึ่งในประเทศไทย. ใน สารนิพนธ์ปริญญาจัดการมหาบัณฑิต. วิทยาลัยการจัดการมหาวิทยาลัยมหิดล.
กรภัทร รักเดช. (2565). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการลาออกของพนักงานในกรุงเทพมหานครหลังสถานการณ์โควิด 19. ใน สารนิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. สาขาวิชาการจัดการ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ชุติมา ชีพทรงสุข. (2565). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจลาออกของพนักงานในบริษัท เอไอเอ จำกัด. ใน การค้นคว้าอิสระหลักสูตรเศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์ธุรกิจ. บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
ณดา วัฒธาดิษยนันท์. (2564). การศึกษาหาแนวทางการลดอัตราการลาออกของพนักงานกรณีศึกษา บริษัทสอบบัญชีข้ามชาติขนาดใหญ่แห่งหนึ่ง. การค้นคว้าอิสระหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
เดชา เดชะวัฒนไพศาล. (2565). พฤติกรรมองค์การ : ทฤษฎีและการประยุกต์. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ธนาคารออมสิน. (2568). รายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืน ประจำปี 2566. เข้าถึงได้จาก www.gsb.or.th
นันทวรรณ คำนวน. (2565). ปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจลาออกของพนักงานกลุ่ม Gen Y ในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล. ใน การค้นคว้าอิสระหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต วิทยาลัยบริหารธุรกิจนวัตกรรมและการบัญชี. มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
ปฏิมากร ทิพเลิศ. (2564). แรงจูงใจในการทำงานที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของสมาชิกศูนย์ส่งเสริม ศิลปาชีพบ้านกุดนาขาม อำเภอเจริญศิลป์ จังหวัดสกลนคร. ใน วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร.
ปิยลักษณ์ สุภาพสุนทร. (2564). แนวทางการลดอัตราการลาออกของพนักงานธนาคารออมสิน ในเขตจังหวัดร้อยเอ็ด. ใน การค้นคว้าอิสระหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต กลุ่มการจัดการบัณฑิตวิทยาลัย. มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
ภูรี จันทร์วลัยพร. (2566). ปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจในการย้ายงานของพนักงานธนาคาร พาณิชย์สำหรับกลุ่ม Generation Y ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. ใน สารนิพนธ์ปริญญาจัดการมหาบัณฑิต วิทยาลัยการจัดการ. มหาวิทยาลัยมหิดล.
รสสุพร อินแบน. (2566). การศึกษาสาเหตุและประสบการณ์ที่ส่งผลต่อการลาออกของพนักงานกลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยี (Information Technology) ในจังหวัด กรุงเทพมหานคร. ใน การค้นคว้าอิสระหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชา นวัตกรรมทางธุรกิจ. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
วรินทร การเดิม. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการลาออกของพนักงานสายงานวิศวะกรรม : กรณีศึกษา หน่วยงานการทางพิเศษแห่งประเทศไทย. ใน สารนิพนธ์ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต. คณะรัฐศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
วัฒนชัย ไชยอำพร. (2564). การศึกษาวัฒนธรรมองค์กร แรงจูงใจในการทำงาน และ สภาพแวดล้อมในการทำงานที่มีผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานในระดับปฏิบัติการของอุตสาหกรรมบริการในกรุงเทพมหานคร. ใน การค้นคว้าอิสระหลักสูตร บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
วิชากร เฮงษฏีกุล. (2564). พฤติกรรมองค์การสมัยใหม่. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์.
สติมา เฉลิมมิตร. (2565). การลาออกอย่างเงียบ ๆ (Quiet Quitting) ในบุคลากร Generation X Y และ Z : กรณีศึกษาหน่วยงานภาครัฐแห่งหนึ่ง. ใน การค้นคว้าอิสระหลักสูตรรัฐศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารรัฐกิจและกิจการสาธารณะ สำหรับนักบริหารมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สัณหจุฑา ชมภูนุช. (2563). แรงจูงใจในการทำงานที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการลาออกของพนักงานธนาคารในสำนักงานใหญ่ของธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่ง. ใน วิทยานิพนธ์หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย. มหาวิทยาลัยศิลปากร.
สุดา ส่งประเสริฐ. (2566). การศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจลาออกของพนักงานบริษัทในสายงานอาชีพ IT. ใน สารนิพนธ์ปริญญาจัดการมหาบัณฑิต วิทยาลัยการจัดการ. มหาวิทยาลัยมหิดล.
