การพัฒนาศักยภาพการปฏิบัติงานของข้าราชการสังกัดสำนักงานเลขานุการกรม กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบและวิธีการ ศึกษาปัญหาและอุปสรรค และแนวทางการแก้ไขปัญหาและข้อเสนอแนะในการพัฒนาศักยภาพการปฏิบัติงานของข้าราชการสังกัดสำนักงานเลขานุการกรม เป็นการศึกษาวิจัยเชิงคุณภาพ ใช้วิธีวิจัยจากเอกสารและใช้วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างจากผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 6 คน ผลการศึกษาพบว่า รูปแบบและวิธีการในการพัฒนาศักยภาพการปฏิบัติงานของข้าราชการสังกัดสำนักงานเลขานุการกรม มีการนำมาตรฐานและแนวทางการกำหนดความรู้ ความสามารถ ทักษะ  และสมรรถนะที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งที่สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือนกำหนด 5 สมรรถนะ ประกอบด้วย 1) การมุ่งผลสัมฤทธิ์ 2) บริการที่ดี 3) การสั่งสมความเชี่ยวชาญในงานอาชีพ 4) การยึดมั่นในความถูกต้องชอบธรรมและจริยธรรม 5) การทำงานเป็นทีม มากำหนดเป็นรูปแบบและวิธีการในการพัฒนาศักยภาพการปฏิบัติงาน ปัญหาและอุปสรรคที่พบส่วนใหญ่เกิดจากการขาดบุคลากรผู้ปฏิบัติงาน ปริมาณงานที่มีจำนวนมาก วัสดุอุปกรณ์ในการปฏิบัติงานที่ไม่เอื้ออำนวย มีสภาพไม่สมบูรณ์ ขาดการบำรุงรักษา ซึ่งแนวทางการแก้ไขปัญหาและอุปสรรค คือ การจัดสรรอัตรากำลังข้าราชการ การหมุนเวียนสับเปลี่ยนงาน การขอรับสนับสนุนงบประมาณสำหรับจัดซื้อวัสดุอุปกรณ์ ข้อเสนอแนะในการวิจัย มีดังนี้ 1) ควรจัดสรรอัตรากำลังข้าราชการให้ตรงตามกรอบโครงสร้าง เพื่อให้เพียงพอต่อการปฏิบัติงาน 2) ควรจัดให้มีการพัฒนาศักยภาพการปฏิบัติงานให้แก่ข้าราชการด้วยวิธีการบรรยายให้ความรู้หรือถ่ายทอดประสบการณ์ในการปฏิบัติงาน