การนำนโยบายนวัตกรรมการยื่นฟ้องผ่านระบบ e-Filing ไปปฏิบัติของเจ้าหน้าที่ศาลจังหวัดสมุทรปราการ สำนักงานศาลยุติธรรม

บทคัดย่อ

รายงานการวิจัยฉบับนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) กระบวนการดำเนินงาน นวัตกรรมการยื่นฟ้องผ่านระบบ e-Filing ไปสู่การปฏิบัติ ของเจ้าหน้าที่ศาลจังหวัดสมุทรปราการ สานักงานศาลยุติธรรม (2) ปัญหาและอุปสรรค ในการนานโยบายนวัตกรรมการยื่นฟ้องผ่านระบบ e-Filing ไปปฏิบัติ (3) แนวทางการแก้ไขปัญหา และข้อเสนอแนะในการเพิ่มประสิทธิภาพในการนำนโยบายนวัตกรรมการยื่นฟ้องผ่านระบบ e-Filing ไป การวิจัยพบว่า 1) ด้วยกระบวนการนวัตกรรมดังกล่าวมิได้ลดขั้นตอนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ศาลจังหวัดสมุทรปราการ เนื่องจากการปฏิบัติงานในระบบ e-Filing ควบคู่กับระบบโปรแกรมสานวนคดี CIMS ที่ยังไม่มีความผสาน สอดคล้อง เชื่อมโยงกันโดยสมบูรณ์ 2) คู่ความยังเข้าถึงการใช้งานนวัตกรรมอย่างเต็มที่ได้ทุกฝ่าย 3) เจ้าหน้าที่ศาลจังหวัดสมุทรปราการบางคนยังไม่มีความรู้ ความเข้าใจในการปฏิบัติงาน 4) เครื่องมือเครื่องใช้ที่จำเป็นยังไม่เพียงพอต่อการใช้งาน ส่วนแนวทางการแก้ไขปัญหา พบว่า 1) ควรมีการพัฒนาระบบนวัตกรรมการปฏิบัติงานของศาลยุติธรรมให้มีความผสานและเชื่อมโยงกันโดยสมบูรณ์ และเอื้อต่อคู่ความได้ทุกฝ่าย 2) ควรมีการจัดอบรมให้ความรู้กับเจ้าหน้าที่ศาลจังหวัดสมุทรปราการอย่างต่อเนื่อง 3) ควรมีการประเมินผลการใช้งานนวัตกรรมเป็นประจeและต่อเนื่อง เพื่อให้ ทราบถึงปัญหาและแนวทางในการแก้ เพื่อจะได้ปรับปรุงการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น