ผลสัมฤทธิ์ของการบริหารการจัดการเลือกตั้งของสำนักงานคณะกรรมการการเลือกตั้ง ประจำจังหวัดเชียงราย ในช่วงปี พ.ศ. 2560 – 2567

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลสัมฤทธิ์ในการบริหารการจัดการเลือกตั้งของสำนักงานคณะกรรมการการเลือกตั้งประจำจังหวัดเชียงราย โดยพิจารณาตามวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ของสำนักงานคณะกรรมการการเลือกตั้งซึ่งประกอบด้วย 4 มิติหลัก ได้แก่ มิติประสิทธิผลตามพันธกิจ มิติคุณภาพบริการ มิติประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน และมิติการพัฒนาองค์การ ผลการศึกษาพบว่า สามารถบรรลุวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ได้บางส่วนในมิติคุณภาพบริการ ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน และการพัฒนาองค์การ แต่ยังไม่สามารถบรรลุผลในมิติประสิทธิผลตามพันธกิจได้ ทั้งนี้ มีแนวทางในการพัฒนาและปรับปรุง เช่น การสร้างความเชื่อมั่นของประชาชนในกระบวนการเลือกตั้ง การอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงการเลือกตั้ง และการพัฒนาระบบดิจิทัลเพื่อสนับสนุนภารกิจ การศึกษาปัจจัยหลักแห่งความสำเร็จที่ส่งผลต่อการบรรลุผลสัมฤทธิ์ในการจัดการเลือกตั้ง พบว่า ประกอบด้วย 4 ปัจจัย ได้แก่ 1) ด้านผู้มีส่วนเกี่ยวข้องภายนอกองค์กร 2) ด้านองค์ประกอบภายในองค์กร 3) ด้านนวัตกรรม และ 4) ด้านการเงิน และความคิดเห็นต่อหลักเกณฑ์ที่กำหนดไว้ในกฎหมาย การบังคับใช้ ตลอดจนรูปแบบ วิธีการสร้างจิตสำนึก พบว่า กฎหมายมีความสอดคล้องกับหลักธรรมาภิบาลและหลักกฎหมายที่ดีในบางประการ ได้แก่ การตรวจสอบได้ การปราบปรามการทุจริตและประพฤติมิชอบ และความโปร่งใส แต่ยังไม่สอดคล้องในด้านการมีส่วนร่วม การศึกษานี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยการวิจัยเอกสารและการสัมภาษณ์แบบเจาะลึก ผู้ให้ข้อมูลหลัก ได้แก่ กลุ่มผู้ให้บริการ คือ เจ้าหน้าที่สำนักงานคณะกรรมการการเลือกตั้งประจำจังหวัดและเจ้าหน้าที่หน่วยงานสนับสนุน และกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ได้แก่ ผู้สมัครรับเลือกตั้งและผู้มีสิทธิเลือกตั้ง