Factors Affecting the Decision to Use the Services of the Members of Cooperative Government Officials Co-op Limited
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aimed to (1) examine the attitudinal factors and marketing strategy factors (4Es) affecting the decision to use the services of the members of Cooperative Government Officials Co-op Limited, (2) study the attitude factors related to the decision to use the services of the members of Cooperative Government Officials Co-op Limited, and (3) study the marketing strategy factors (4Es) related to the decision to use the services of the members of Cooperative Government Officials Co-op Limited. This study employed a quantitative research methodology. The population consisted of 8,046 members of Cooperative Government Officials Co-op Limited, with a sample of 428 respondents selected using non-probability sampling through accidental sampling. Data were collected using an online questionnaire. The statistical methods used for data analysis included frequency, percentage, mean, and standard deviation. Hypotheses were tested using Pearson's correlation coefficient and Multiple regression analysis. The results revealed that (1) Exchange, Evangelism and Behavior factors significantly affected members’ decisions to use the services of Cooperative Government Officials Co-op Limited at the 0.05 significance level. The coefficient of determination (R2) was 0.779. The standardized regression coefficients (β) were 0.155 for behavior, 0.360 for exchange, and 0.339 for evangelism. (2) Attitude factors were positively correlated with members decisions to use the services of Cooperative Government Officials Co-op Limited and (3) The marketing strategy factors (4Es) were positively correlated with members decisions to use the services of Cooperative Government Officials Co-op Limited.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กรมตรวจบัญชีสหกรณ์ ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร. (2568). Peer Group. สืบค้นจาก https://www.cad.go.th/peer-group/.
กระทรวงเกษตรและสหกรณ์. (2548). กฎกระทรวง กำหนดประเภทของสหกรณ์ที่จะรับจดทะเบียน พ.ศ.2548. ราชกิจจานุเบกษา, เล่ม 122(63 ก), 1-2. สืบค้นจาก https://regist.cpd.go.th/coop/files/docs/%E0%B8%81%E0%B8%8E%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%97%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%87-59.pdf.
กานต์ ภักดีสุข. (2560). ปัจจัยด้านทัศนคติ ปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาด และการยอมรับเทคโนโลยีที่มีผลต่อ การตัดสินใจซื้อรถยนต์ไฟฟ้าของประชาชนในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. (บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
บุษยมาศ วงศ์เรียน. (2564). กลยุทธ์ทางการตลาด 4E's ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการโรงแรมในอำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย. (บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
ปฐมพงค์ กุกแก้ว และ ทิพากร ทรัพย์ส่งเสริม. (2564). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการธุรกรรมทางการเงินของลูกค้าบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด กรณีศึกษาที่ทำการไปรษณีย์ดอนเจดีย์ จังหวัดสุพรรณบุรี. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชพฤกษ์, 7(3), 210-224.
วีรพร สุวนันทรัตน์ และ บุญญาดา นาสมบูรณ์. (2565). ปัจจัยส่วนผสมการตลาด 4Ps และ4Es ที่ส่งผลต่อการใช้บริการร้านกาแฟ คุณภาพพิเศษ (Specialty Coffee) อย่างต่อเนื่อง. วารสารศิลปศาสตร์และอุตสาหกรรมบริการ, 5(2), 285-299.
วีรสิทธิ์ จันทนา. (2564). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด 4Es ที่ส่งผลให้ผู้บริโภคสั่งอาหารประเภทชาบูผ่านโมบายแอปพลิเคชัน Food Delivery. (นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
สหกรณ์ข้าราชการสหกรณ์ จำกัด. (2567). รายงานกิจการสหกรณ์ข้าราชการสหกรณ์ จำกัด ประจำปี 2567. กรุงเทพฯ: สหกรณ์ข้าราชการสหกรณ์ จำกัด.
สหกรณ์ข้าราชการสหกรณ์ จำกัด. (2568). ประวัติสหกรณ์. สืบค้นจาก https://cgdwebcoop.thaicoop.co/about/history.
อุมาวรรณ วาทกิจ. (2566). ส่วนประสมทางการตลาด 4Es ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคของผู้บริโภคผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์. วารสารวิชาการและวิจัยมหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 13(1), 31-45.
Fetherstonhaugh, B. (2008). OgilvyOne Viewpoint #11—The 4Ps are out, the 4Es are in. Retrieved from https://www.warc.com/content/article/atticus/ogilvyone-viewpoint-11---the-4ps-are-out-the-4es-are-in/en-gb/90376.
Gibson, J. L., Ivancevich, J. M., & Donnelly, J. H., Jr. (2000). Organizations: Behavior, structure, processes. (10th ed.). New York: Irwin/McGraw-Hill.
Likert, R. (1932). A technique for the measurement of attitudes. Archives of Psychology, 22(140), 1–55.
Schermerhorn, J. R., Jr., Hunt, J. G., & Osborn, R. N. (2002). Organizational behavior. (7th ed.). New Jersey: John Wiley & Sons.
Yamane, T. (1967). Statistics: An introductory analysis. (2nd ed.). New York: Harper & Row.