บทความวิจัยเรื่องการบริการประชาชนเทศบาลตำบลบ้านบัว อำเภอเมืองบุรีรัมย์ จังหวัดบุรีรัมย์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทคัดย่อ
บทความวิจัยเรื่อง “การบริการประชาชนของเทศบาลตำบลบ้านบัว อำเภอเมืองบุรีรัมย์ จังหวัดบุรีรัมย์” นี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษา 1) ระดับคุณภาพของการให้บริการประชาชนของเทศบาลตำบลบ้านบัว อำเภอเมืองบุรีรัมย์ จังหวัดบุรีรัมย์ และ 2) ศึกษาแนวทางการส่งเสริมประสิทธิภาพการให้บริการของประชาชนของเทศบาลตำบลบ้านบัว จังหวัดบุรีรัมย์ รูปแบบของการวิจัยเป็นการวิจัยแบบผสานวิธี ใช้แนวคิดการมีส่วนร่วมในการบริหารงานเป็นกรอบการวิจัย พื้นที่วิจัย คือ บ้านบัว อำเภอเมืองบุรีรัมย์ จังหวัดบุรีรัมย์ กลุ่มประชากร คือ ประชาชนจำนวน 381 คน ใช้วิธีคัดเลือกแบบเจาะจงเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม และแบบสัมภาษณ์ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ สถิติพื้นฐาน ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการบรรยายเชิงพรรณนา
1. ระดับคุณภาพของการให้บริการประชาชนของเทศบาลตำบลบ้านบัว อำเภอเมืองบุรีรัมย์ จังหวัดบุรีรัมย์ โดยภาพรวมอยู่ในระดับสูง มีค่าเฉลี่ย 3.67
2. ศึกษาแนวทางการส่งเสริมประสิทธิภาพการให้บริการของประชาชนของเทศบาลตำบลบ้านบัว จังหวัดบุรีรัมย์ โดยภาพรวมอยู่ในระดับสูง มีค่าเฉลี่ย 3.47
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
เอกสารอ้างอิง
ขวัญใจ ทองแจ่ม. (2564). ความสามารถในการเข้าถึงบริการทางด้านสาธารณสุขและความต้องการระบบสุขอัจฉริยะในเขตลาดกระบัง (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง) ThaiLIS
https://tdc.thailis.or.th/tdc/browse.php?option=show&browse_type=title&titleid=636546
สาริศา ศรีวงษ์ (2566). แนวทางการปรับปรุงการให้บริการของศูนย์ บริการประชาชนของกรมป่าไม้ตามพระราชบัญญัติการอํานวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558 (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร). ThaiLIS
https://tdc.thailis.or.th/tdc/browse.php?option=show&browse_type=title&titleid=545329
ฉัตรชนก มิขันหมาก. (2566). การศึกษาคุณภาพการให้บริการประชาชนของสำนักงานที่ดินจังหวัดพิษณุโลก (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยพิบูลสงคราม). ThaiLIS.
https://tdc.thailis.or.th/tdc/browse.php?option=show&browse_type=title&titleid=510969
สมิต สัชฌุกร. (2557). ศิลปะการให้บริการ. กรุงเทพฯ: สายธาร.
ชัยสมพล ชาวประเสริฐ. (2558). การตลาดบริการ (Service Marketing). กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
วีระรัตน์ กิจเลิศไพโรจน์. (2559). การตลาดธุรกิจบริการ. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
จิตตินันท์ นันทไพบูลย์. (2560). จิตวิทยาการบริการ (Service Psychology). กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
พรรณี ประเสริฐวงษ์. (2561). การบริการอย่างมืออาชีพ. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
สุภฤกษ์ คชอาจ. (2566). การศึกษาคุณภาพการให้บริการประชาชนด้านกิจการพลเรือนของกองทัพทหารปืนใหญ่ที่104เขตอำเภอพรหมพิรามจังหวัดพิษณุโลก (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยพิบูลสงคราม). ThaiLIS
https://tdc.thailis.or.th/tdc/browse.php?option=show&browse_type=title&titleid=512096
วรรณวรา ปิ่นทอง. (2565). แนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพการให้บริการประชาชนของสำนักงาน การปฏิรูปที่ดินจังหวัดพระนครศรีอยุธยา (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฎ). ThaiLIS
https://tdc.thailis.or.th/tdc/browse.php?option=show&browse_type=title&titleid=665
สมิต สัชฌุกร. (2557). ศิลปะการให้บริการ. กรุงเทพฯ: สายธาร.
ชัยสมพล ชาวประเสริฐ. (2558). การตลาดบริการ (Service Marketing). กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
วีระรัตน์ กิจเลิศไพโรจน์ (2559 : 25-26) ). การตลาดธุรกิจบริการ. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
จิตตินันท์ นันทไพบูลย์ (2560 : 28-29) จิตวิทยาการบริการ (Service Psychology). กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
พรรณี ประเสริฐวงษ์ (2561 : 15-16) การบริการอย่างมืออาชีพ. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
วีระศักดิ์ เครือเทพ. (2560). การจัดบริการสาธารณะโดยองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น: แนวคิด หลักการและแนวทางปฏิบัติ. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ธเนศวร์ เจริญเมือง. (2562). การกระจายอำนาจและการปกครองท้องถิ่นในประเทศไทย. เชียงใหม่: โครงการจัดพิมพ์คบไฟ.
อุดม ทุมโฆสิต. (2561). การปกครองท้องถิ่นสมัยใหม่: บทเรียนจากประเทศที่พัฒนาแล้ว. กรุงเทพฯ: แสงดาว.
นครินทร์ เมฆไตรรัตน์. (2563). การกระจายอำนาจกับการบริหารจัดการท้องถิ่น: แนวคิด ทฤษฎีและการปฏิบัติ.
กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
สมคิด เลิศไพฑูรย์. (2562). กฎหมายการปกครองท้องถิ่น. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
