การจัดการทรัพยากรมนุษย์: กรณีศึกษาการขาดแคลนตำแหน่งข้าราชการที่ปฏิบัติหน้าที่ด้านอัตราเงินเดือน สำนักงานปลัดกระทรวงเกษตรและสหกรณ์

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการขาดแคลนตำแหน่งข้าราชการที่ปฏิบัติหน้าที่ด้านอัตราเงินเดือน และศึกษาปัญหา อุปสรรค ตลอดจนหาแนวทางแก้ไขปัญหาและอุปสรรค พร้อมข้อเสนอแนะในการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ ในตำแหน่งข้าราชการที่ปฏิบัติหน้าที่ด้านอัตราเงินเดือน สำนักงานปลัดกระทรวงเกษตรและสหกรณ์ รวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างจากผู้ให้ข้อมูลสำคัญจำนวน 5 คน

ผลการวิจัยพบว่า ตามทฤษฎีสองปัจจัยของ Herzberg (1959) มีปัจจัยที่ส่งผลต่อการขาดแคลนตำแหน่งข้าราชการดังกล่าว ได้แก่ ปัจจัยจูงใจ ประกอบด้วย 1) ความสําเร็จในงาน 2) การได้รับการยอมรับนับถือ 3) ลักษณะของงาน 4) ความรับผิดชอบ 5) ความก้าวหน้า และปัจจัยค้ำจุน ประกอบด้วย 1) เงินเดือน 2) โอกาสที่จะได้รับความก้าวหน้าในอนาคต 3) ความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชา ลูกน้อง เพื่อนร่วมงาน 4) สถานะทางอาชีพ 5) นโยบายและการบริหาร 6) สภาพการทํางาน 7) ความเป็นอยู่ส่วนตัว และมีปัจจัยค้ำจุน 1 ปัจจัย ที่ไม่ส่งผลต่อการขาดแคลนตำแหน่งข้าราชการดังกล่าว คือ ความมั่นคงในงาน ในส่วนของปัญหาและอุปสรรค คือ งานด้านอัตราเงินเดือนมีลักษณะงานที่ยาก มีความกดดัน และต้องทำงานให้ทันเวลา นอกจากนี้ยังมีปริมาณงานจำนวนมาก ต้องอ้างอิงกฎระเบียบหลายฉบับ ต้องใช้ทักษะ และความเชี่ยวชาญสูง โครงสร้างของหน่วยงานไม่มีตำแหน่งนักทรัพยากรชำนาญการพิเศษ ทำให้มีผลกระทบต่อความก้าวหน้าในสายงาน และแนวทางการแก้ไขปัญหา คือ ควรมีการวิเคราะห์ภาระงานรายตำแหน่งอย่างเป็นระบบ เพื่อจัดอัตรากำลังให้เหมาะสม เพิ่มระบบพัฒนาศักยภาพทั้งระยะสั้นและระยะยาว ส่งเสริมการมีส่วนร่วมในการปรับปรุงกระบวนการทำงาน และจัดสรรทรัพยากรให้สอดคล้องกับภารกิจ