คุณภาพชีวิตของพนักงานจ้างเหมาบริการ: การศึกษาเชิงเปรียบเทียบในหน่วยงานรัฐภาคตะวันออกเฉียงเหนือ
คำสำคัญ:
คุณภาพชีวิต, พนักงานจ้างเหมาบริการ, การศึกษาเชิงเปรียบเทียบบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาคุณภาพชีวิตของพนักงานจ้างเหมาบริการบุคคลภายนอก 2) ศึกษาการรับรู้ของผู้บริหารและพนักงานจ้างเหมาบริการในหน่วยงานราชการภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และ 3) ศึกษาปัญหาและแนวทางการพัฒนาคุณภาพชีวิตของพนักงานจ้างเหมาบริการ การวิจัยใช้ระเบียบวิธีแบบผสม โดยเก็บข้อมูลเชิงปริมาณจากแบบสอบถามพนักงานจ้างเหมาบริการ 50 คน ด้วยแบบวัด WHOQOL-BREF-THAI ครอบคลุม 4 มิติ ได้แก่ สุขภาพร่างกาย จิตใจ สังคม และสิ่งแวดล้อม วิเคราะห์ด้วยสถิติเชิงพรรณนา และเก็บข้อมูลเชิงคุณภาพจากการสัมภาษณ์เชิงลึกผู้บริหารและพนักงานจำนวน 42 คน วิเคราะห์ด้วยการถอดรหัสและวิเคราะห์เชิงประเด็น
ผลการวิจัยพบว่า พนักงานจ้างเหมาบริการส่วนใหญ่มีคุณภาพชีวิตในระดับปานกลาง ปัจจัยสำคัญคือค่าตอบแทน สภาพแวดล้อมการทำงาน และโอกาสพัฒนาทักษะ โดยเห็นว่าค่าตอบแทนไม่สอดคล้องกับภาระงานและขาดสวัสดิการพื้นฐาน ผู้บริหารและพนักงานเห็นตรงกันว่าควรปรับปรุงค่าตอบแทนและสวัสดิการ ข้อเสนอแนะคือควรเพิ่มสวัสดิการ ส่งเสริมความมั่นคง และสร้างการยอมรับในคุณค่าของพนักงานจ้างเหมาบริการ
เอกสารอ้างอิง
ชนิดา เล็บครุฑ. (2562). การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การและผู้บังคับบัญชาที่มีผลต่อความผูกพันในงานของพนักงานจ้างเหมาบริการ: กรณีศึกษาหน่วยงานภาครัฐแห่งหนึ่ง. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ดวงใจ วุฒิประเสริฐ. (2561). ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา. วารสารบริหารศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 1(1), 49-64.
ธนัชพร กบิลฤทธิวัฒน์. (2558). ความคาดหวังและความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานราชการในหน่วยงานสังกัดกระทรวงสาธารณสุข. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ธีระพงษ์ โสดาศรี. (2561). การศึกษาค่าตอบแทนและสวัสดิการของพนักงานจ้างเหมาบริการในหน่วยงานภาครัฐ: กรณีศึกษากรมบัญชีกลาง. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
นฤมล สุขสมาน. (2560). ความพึงพอใจในการทางานของพนักงานจ้างเหมาบริการในบริษัทเอกชนแห่งหนึ่ง. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
บุญเลิศ บูรณุปกรณ์. (2559). ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานจ้างเหมาบริการขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในเขตอำเภอเมืองเชียงใหม่. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
พรชัย นาคสีทอง. (2560). ความเหลื่อมล้ำในการจ้างงานภาครัฐไทย: กรณีศึกษาพนักงานจ้างเหมาบริการ. วารสารสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ, 20(2), 120-133.
พิชิต พิทักษ์เทพสมบัติ, สุภาพร สุขเกษม, และศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2558). ความพึงพอใจในงานและความผูกพันต่อองค์การ: ความหมาย ทฤษฎี วิธีวิจัย การวัด และงานวิจัย. วารสารบริหารธุรกิจ 38(148), 85-108.
รัชนีวรรณ วนิชย์ถนอม. (2560). แรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานราชการ: กรณีศึกษากรมประมง. วารสารรัฐประศาสนศาสตร์, 15(3), 121-144.
วรรณภา ทองแดง. (2561). บรรยากาศองค์การและการสนับสนุนจากผู้บังคับบัญชาที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา. วารสารวิทยาการจัดการมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 1(1), 1-14.
วรรณวิมล นาคทอง. (2561). ความคาดหวังและความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานจ้างเหมาบริการในสถาบันอุดมศึกษา. วิทยานิพนธ์. มหาวิทยาลัยศิลปากร นครปฐม.
สุวัฒน์ มหัตนิรันดร์กุล, วิชา เขียวอ่อน, สร้อย, & เข็มทอง จิตราภรณ์. (2540). แบบวัดคุณภาพชีวิตขององค์การอนามัยโลกชุดย่อฉบับภาษาไทย (WHOQOL-BREF-THAI). กรมสุขภาพจิต, กระทรวงสาธารณสุข. https://doi.org
Alromaihi, R., Pilbeam, S., & Khalifa, G. (2017). Job Satisfaction and Employee Performance in the Banking Sector in the Kingdom of Bahrain. International Business Research, 10(11), 1-12.
Anjum, M., Ming, X., Siddiqi, A. F., & Rasool, F. (2018). Motivation and Job Satisfaction of Contract Workers: A Study of Pakistan. Sustainability, 10(6), 1822.
Bernolak, I. (2017). The Relationship Between Salary and Job Satisfaction of Contractual Workers: A Comparative Study. International Journal of Management and Applied Science, 3(12), 62-67.
Cropanzano, R., Byrne, Z. S., Bobocel, D. R., & Rupp, D. E. (2001). Organizational justice, social exchange theory, and fairness heuristics. Research in Personnel and Human Resources, 20, 1-140.
Eisenberger, R., Stinglhamber, F., Vandenberghe, C., Sucharski, I. L., & Rhoades, L. (2002). Perceived organizational support: Fostering enthusiastic and productive employees. Journal of Organizational Behavior, 23(3), 321-342.
Haider, S., Rasli, A. M., Akhtar, C. S., Hussain, H., & Khan, A. (2014). Compensation Management and Employee Job Satisfaction: A Case Study of Pakistan. International Journal of Business and Management, 9(6), 150-159.
Judge, T. A., Weiss, H. M., Kammeyer-Mueller, J. D., & Hulin, C. L. (2017). Job satisfaction: Subjective well-being at work. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 4(1), 237-267.
Kurtessis, J. N., Eisenberger, R., Ford, M. T., Buffardi, L. C., Stewart, K. A., & Adis, C. S. (2017). Perceived organizational support: A meta-analytic evaluation of organizational support theory. Journal of Applied Psychology, 102(8), 1225–1247.
Manzoor, F., Wei, L., Hussain, A., Asif, M., Shah, S. I. A., & Ozair, F. (2021). Impact of Motivation on Employee Performance: A Case Study of Outsourced Employees in Banking Sector. Employee Relations, 43(1), 167-185.
Newman, A., Zagenczyk, T., & Thompson, C. (2016). The Effects of Perceived Organizational Support, Perceived Supervisor Support and Intra-organizational Network Resources on Turnover Intentions: A Test of Conservation of Resources Theory. Human Resource Management, 55(5), 815-832.
Singh, S., & Jain, T. K. (2016). A Study of Employee Satisfaction with Special Reference to Outsourced Staff in Telecom. Industry.International Journal of Applied Research, 2(7), 649-652.
Spector, P. E. (2020). Job satisfaction: Application, assessment, causes, and consequences. Sage Publications.
Srivastava, S., & Bansal, S. (2019). Compensation Management and Job Satisfaction Among Outsourced Employees in the Public Sector. Journal of Public Administration and Governance, 9(2), 124-137.
Tremblay, M., Sire, B., & Balkin, D. B. (2010). A model of employee motivation to transfer training. Journal of Workplace Learning, 22(1/2), 57-74.
Twenge, J. M. (2006). Generation Me: Why today's young Americans are more confident, assertive, entitled--and more miserable than ever before. New York: Simon and Schuster.
WHOQOL Group. (1998). Development of the World Health Organization WHOQOL-BREF quality of life assessment. Psychological Medicine, 28(3), 551–558. https://doi.org/10.1017/s0033291798006667
Yousaf, S., Latif, M. A., Aslam, S., & Saeed, S. (2014). Motivational factors of employee retention and engagement in organizations. Middle-East Journal of Scientific Research, 21(1), 171-179.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
หมวดหมู่
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 ชินวัตร เชื้อสระคู, พัชมณ ชัยชวาลทัศ
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
