Diversity, Equity and Inclusion : The outcome of the success that flourishes for the organization
Keywords:
Diversity, Equity and Inclusion (DEI), Indicators and Outcomes, Human Resource Management and Development, Organizational SustainabilityAbstract
This article presents the concept of Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) as a key mechanism for promoting organizational success and sustainability. It synthesizes relevant concepts, theories, and research, together with a review of DEI practices and approaches adopted by organizations both domestically and internationally. The synthesis indicates that DEI implementation can generate positive outcomes for organizations across multiple dimensions, while also highlighting potential limitations and negative impacts that may arise. In addition, the article proposes approaches for measuring DEI outcomes and sustainability indicators at both the human resource management and development level and the organizational level. These proposed frameworks can be applied to inform policy formulation and the effective implementation of DEI initiatives in contemporary organizational contexts.
References
ฐานเศรษฐกิจ. (2566, 2 กุมภาพันธ์). ไฟเซอร์ เปิดโรดแมป D.E.I สร้างความเท่าเทียม เข้าถึงบริการสุขภาพ. สืบค้นเมื่อ 17 เมษายน 2566, จาก https://www.thansettakij.com/health/wellbeing/555024
บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน). (2567, 20 ธันวาคม). “เซ็นทรัลพัฒนา” คว้า 2 รางวัลใหญ่ “องค์กร ต้นแบบด้านสิทธิมนุษยชนและส่งเสริมความหลากหลาย” จากการริเริ่มแคมเปญ Thailand’s Pride Celebration “Pride For All” ยิ่งใหญ่ทั่วประเทศ. สืบค้นเมื่อ 2 กุมภาพันธ์ 2569, จาก https://www.centralpattana.co.th/th/shopping/shopping-pdate/lifestyleactivities/1299/
นันท์พนิตา จิตร์ระเบียบ. (2563). องค์การในประเทศไทยกับการบริหารจัดการความหลากหลาย: การส่งเสริม สิทธิและนโยบายของบริษัทต่อกลุ่มพนักงานที่มีความหลากหลายทางเพศ (LGBTIQ) : Diversity Management in Thai Organizations: LGBTIQ-Related Rights and Policies in Workplace. สารนิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต, วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล.
สำนักงานคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ. (2567). รายงานผลการปฏิบัติงานคณะกรรมการสิทธิมนุษยชน แห่งชาติ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567. สืบค้นเมื่อ 2 กุมภาพันธ์ 2569, จาก https://www.nhrc.or.th
เดลต้า อีเลคโทรนิคส์ (ประเทศไทย). (2568). เดลต้า อีเลคโทรนิคส์ ประเทศไทย คว้าสามรางวัลอันทรงเกียรติ จากงาน HR Excellence Awards Thailand 2025. สืบค้นเมื่อ 2 กุมภาพันธ์ 2569, จาก https://www.deltathailand.com/th/รายละเอียดข่าวบริษัทฯ/16/303/Delta-Wins-HR-Excellence- Awards-Thailand-2025
ไทยพับลิก้า. (2568, 23 มิถุนายน). ซีพีประกาศจุดยืน “องค์กรแห่งความหลากหลาย” เดินหน้ายกระดับนโยบาย DEI และสิทธิมนุษยชน. สืบค้นเมื่อ 2 กุมภาพันธ์ 2569, จาก https://thaipublica.org/2025/06/cp-group-dei-pr-23062025/
ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย. (2564, 9 ธันวาคม). ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย คว้ารางวัลจากสองเวที เน้นย้ำ ความสำเร็จด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล ในฐานะ “บริษัทที่น่าทำงานมากที่สุดแห่งปี” 3 ปีซ้อน และ องค์กรดีเด่นด้านความเท่าเทียมทางเพศ. สืบค้นเมื่อ 2 กุมภาพันธ์ 2569, จาก https://news.microsoft.com/th-th/2021/12/09/hrawards21-th/
Adecco Group Thailand. (2020). White paper: Diversity. Adecco Group Thailand.
Davis, S. (2022). Diversity, equity & inclusion for dummies. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons.
Deloitte University Press. (2017). Global human capital trends 2017: Rewriting the rules for the digital age. Deloitte University Press.
Feitosa, J., Hagenbuch, S., Patel, B., & Davis, A. (2022). Performing in diverse settings: A diversity, equity, and inclusion approach to culture. International Journal of Cross Cultural Management, 22(3), 433-457.
Gill, G. K., McNally, M. J., & Berman, V. (2018). Effective diversity, equity, and inclusion practices. In Healthcare Management Forum 31(5), 196-199.
Godinho, J. (2022). Why DEI in the workplace is essential for progress in the long run. Emeritus Institute of Management. Retrieved January 7, 2026, from https://emeritus.org/blog/diversity-equity-and-inclusion-in-the-workplace/
Jolanta, M. A. J. (2015). Diversity management’s stakeholders and stakeholders management. In Proceedings of the 9th International Management Conference Management and Innovation for Competitive Advantage (pp. 780-793).
Lever. (2017). The diversity and inclusion handbook. San Francisco, CA: Lever.
Maroof, M. A., & Kapate, S. (2023). Global trends in diversity, equality and inclusivity (DEI). Korea Review of International Studies, 16(47), 241-249.
McKinsey & Company. (2022). What is diversity, equity, and inclusion? McKinsey & Company. Retrieved April 17, 2023, from https://www.mckinsey.com/featured-insights/diversity-and-inclusion/what-is-diversity-equity-and-inclusion
Rohwerder, B. (2017). Impact of diversity and inclusion within organisations. Institute of Development Studies. Retrieved January 7, 2026, from https://opendocs.ids.ac.uk/articles/report /Impact_of_Diversity_and_ Inclusion_Within_Organisations/26453671
Saxena, A. (2014). Workforce diversity: A key to improve productivity. Procedia economics and Finance, 11, 76-85.
Society for Human Resource Management. (2021). Diversity, equity and inclusion at work: 2021. SHRM. Retrieved January 7, 2026, from https://www.shrm.org/topics-tools/news/inclusion-diversity/diversity-equity-inclusion-work-2021
U.S. Chamber of Commerce Foundation. (2019). Business success and growth through LGBT-inclusive culture. Retrieved April 19, 2023, from https://www.uschamberfoundation.org/reports/business-success-and-growth-through-lgbt-inclusive-culture
Zheng, L. (2023). To make lasting progress on DEI, measure outcomes. Harvard Business Review. Retrieved January 7, 2026, from https://hbr.org/2023/01/to-make-lasting-progress-on-dei-measure-outcomes
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Categories
License
Copyright (c) 2026 จิรวดี อิ่มสกุล
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
