การพัฒนาสมรรถนะในการปฏิบัติงานของข้าราชการ
กรณีศึกษาฝ่ายทะเบียน สำนักงานที่ดินจังหวัดปทุมธานี สาขาธัญบุรี
คำสำคัญ:
สมรรถนะ, การพัฒนาสมรรถนะ, การปฏิบัติงานบทคัดย่อ
การวิจัยเรื่อง การพัฒนาสมรรถนะในการปฏิบัติงานของข้าราชการ กรณีศึกษาฝ่ายทะเบียน สำนักงานที่ดินจังหวัดปทุมธานี สาขาธัญบุรี โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการพัฒนาสมรรถนะในการปฏิบัติงาน ปัญหาและอุปสรรค แนวทางในการพัฒนาสมรรถนะในการปฏิบัติงานของข้าราชการ โดยการศึกษาวิจัยในครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพใช้วิธีการวิจัยเอกสารและวิจัยสนาม โดยการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง ผู้ให้ข้อมูลสำคัญจำนวน 5 คน ผลการวิจัยพบว่ารูปแบบการพัฒนาสมรรถนะในการปฏิบัติงาน มุ่งเน้นไปที่การเรียนรู้ผ่านเทคโนโลยีสารสนเทศโดยการอบรมผ่านระบบ Zoom และการสอนงานแบบ "พี่สอนน้อง" (Coaching) ปัญหาและอุปสรรคในการพัฒนาสมรรถนะ คือ 1) ข้อจำกัดด้านเวลาและภาระงานเนื่องจากปริมาณผู้รับบริการที่หนาแน่นในแต่ละวัน 2) ความซับซ้อนและช่องว่างของกฎหมาย 3) ข้อจำกัดด้านทรัพยากร ได้แก่ อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ และการเข้าถึงเทคโนโลยีบางอย่างที่ยังไม่ทันสมัยหรือมีไม่เพียงพอต่อการใช้งาน 4) การเปลี่ยนแปลงการปรับปรุงระเบียบกฎหมายบ่อยครั้งเพื่อให้ทันกับยุคสมัย แนวทางแก้ไขและข้อเสนอแนะ คือ1) ควรปรับปรุงรูปแบบการอบรม โดยเน้นการฝึกปฏิบัติจริง (Workshop) มากกว่าการเรียนรู้จากทฤษฎี 2) ควรจัดสรรช่วงเวลาสำหรับการพัฒนาตนเองให้ชัดเจน เช่น การจัดอบรมนอกเวลาที่ไม่มีภาระงานบริการ 3) การสร้างแรงจูงใจและขวัญกำลังใจ เช่น การมอบรางวัลหรือเกียรติบัตรแก่ผู้ปฏิบัติงานดีเด่น 4) นโยบายสนับสนุนความมั่นคงในการทำงาน กำหนดนโยบายประกันความเสี่ยงจากการปฏิบัติหน้าที่โดยสุจริต เพื่อสร้างความมั่นใจในการตัดสินใจ
เอกสารอ้างอิง
กรมที่ดิน. (2533). คู่มือการประเมินสมรรถนะหลักของกรมที่ดิน. ค้นเมื่อ 29 พฤศจิกายน 2568. จาก https://anyflip.com/fgcxq/vccg/basic
กรมที่ดิน. (2567). แผนพัฒนาบุคลากรกรมที่ดิน (พ.ศ.2567-2570) .ค้นเมื่อ 1 ธันวาคม 2568,จาก https://www.dol.go.th/train/Documents/แผนพัฒนาบุคลากรกรมที่ดิน%20%20พ.ศ.%202567%20-%202570.
เดช อุณหะจิรังรักษ์. (2568).เอกสารประกอบการบรรยายกระบวนวิชาการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ รัฐประศาสนศาสตร์. กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยรามคำแหง, โครงการรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต.
ภาสกร เรืองวานิช. (2560) หลักการจัดการและพัฒนาสายงานอาชีพ(พิมพ์ครั้งที่ 3).กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
รัฐศิรินทร์ วังกานนท์. (2567). เอกสารประกอบการบรรยายกระบวนวิชาองค์การและนวัตกรรมในองค์การ. กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยรามคำแหง, โครงการรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต.
วิโรจน์ ก่อสกุล. (2568). เอกสารประกอบการบรรยายกระบวนวิชาระเบียบวิธีวิจัยทางรัฐประศาสนศาสตร์. กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยรามคำแหง, โครงการรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต.
สุรเชษฐ์ ทองคำ.(2567). การพัฒนาสมรรถนะการปฏิบัติงานของข้าราชการสำนักวิทยบริการ สำนักงานอัยการสูงสูด. การค้นคว้าอิสระรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
อาภรณ์ ภู่วิทยาพันธ์. (2551). กลยุทธ์การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์(พิมพ์ครั้งที่ 1). กรุงเทพ: บริษัท เอช อาร์ เซ็นเตอร์ จำกัด.
McClelland, D. C. (1973). Testing for competence rather than for "intelligence." American Psychologist, 28(1), 1–14.
Nadler, L., & Nadler, Z. (1989). Developing human resources (3rd ed.). N.Y.: Jossey-Bass.
Moorhead, Ricky W. Griffin and Gregory. 2013. Organizational behavior : Managing people and. London: Thomson South-Western.
Robbins, S. P. (2005). Organizational behavior (11th ed.). N.J.: Pearson Prentice Hall.
Schermerhorn, J. R. (2005). Management (8th ed.). N.Y.: John Wiley & Sons.
Swanson, R. A. (1995). Human resource development: Performance is the key. Human Resource Development Quarterly, 6(2), 207–213.
สัมภาษณ์
ผู้ให้ข้อมูลคนที่ 1. (2568). สัมภาษณ์ส่วนบุคคล. ธันวาคม, 19.
ผู้ให้ข้อมูลคนที่ 2. (2568). สัมภาษณ์ส่วนบุคคล. ธันวาคม, 20.
ผู้ให้ข้อมูลคนที่ 3. (2568). สัมภาษณ์ส่วนบุคคล. ธันวาคม, 23.
ผู้ให้ข้อมูลคนที่ 4. (2568). สัมภาษณ์ส่วนบุคคล. ธันวาคม, 24.
ผู้ให้ข้อมูลคนที่ 5. (2568). สัมภาษณ์ส่วนบุคคล. ธันวาคม, 26.
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
หมวดหมู่
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2026 กัลญาณี คำผาเชื้อ, ศิริลักษม์ ตันตยกุล
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
