ความหลากหลาย ความเสมอภาคและการมีส่วนร่วมในองค์การ: ผลลัพธ์แห่งความสำเร็จที่งอกงามขององค์การ

จิรวดี อิ่มสกุล

ผู้แต่ง

จิรวดี อิ่มสกุล สถาบันวิจัยพฤติกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ

คำสำคัญ:

ความหลากหลาย ความเสมอภาค และการมีส่วนร่วม, ตัวชี้วัดและ ผลลัพธ์, การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล, ความยั่งยืนขององค์การ

บทคัดย่อ

บทความนี้นำเสนอแนวคิดเรื่องความหลากหลาย ความเสมอภาค และการมีส่วนร่วมในองค์การ (Diversity, Equity and Inclusion: DEI) ในฐานะกลไกสำคัญที่ส่งเสริมความสำเร็จและความยั่งยืนขององค์การ โดยสังเคราะห์แนวคิด ทฤษฎี และงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง ควบคู่กับการทบทวนแนวทางและวิธีปฏิบัติด้าน DEI ขององค์การทั้งในและต่างประเทศ ผลการสังเคราะห์สะท้อนให้เห็นว่าการดำเนินงานด้าน DEI สามารถสร้างผลลัพธ์เชิงบวกต่อองค์การในหลายมิติ ขณะเดียวกันยังชี้ให้เห็นข้อจำกัดและผลกระทบเชิงลบที่อาจเกิดขึ้น นอกจากนี้ ยังนำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับการวัดผลลัพธ์และตัวชี้วัดความยั่งยืนด้าน DEI ทั้งในมิติการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล และในระดับองค์การ เพื่อใช้เป็นกรอบแนวคิดสำหรับการกำหนดนโยบายและการดำเนินงานด้าน DEI ให้สอดคล้องกับบริบทองค์การร่วมสมัยอย่างมีประสิทธิผล

เอกสารอ้างอิง

ฐานเศรษฐกิจ. (2566, 2 กุมภาพันธ์). ไฟเซอร์ เปิดโรดแมป D.E.I สร้างความเท่าเทียม เข้าถึงบริการสุขภาพ. สืบค้นเมื่อ 17 เมษายน 2566, จาก https://www.thansettakij.com/health/wellbeing/555024

บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน). (2567, 20 ธันวาคม). “เซ็นทรัลพัฒนา” คว้า 2 รางวัลใหญ่ “องค์กร ต้นแบบด้านสิทธิมนุษยชนและส่งเสริมความหลากหลาย” จากการริเริ่มแคมเปญ Thailand’s Pride Celebration “Pride For All” ยิ่งใหญ่ทั่วประเทศ. สืบค้นเมื่อ 2 กุมภาพันธ์ 2569, จาก https://www.centralpattana.co.th/th/shopping/shopping-pdate/lifestyleactivities/1299/

นันท์พนิตา จิตร์ระเบียบ. (2563). องค์การในประเทศไทยกับการบริหารจัดการความหลากหลาย: การส่งเสริม สิทธิและนโยบายของบริษัทต่อกลุ่มพนักงานที่มีความหลากหลายทางเพศ (LGBTIQ) : Diversity Management in Thai Organizations: LGBTIQ-Related Rights and Policies in Workplace. สารนิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต, วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล.

สำนักงานคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ. (2567). รายงานผลการปฏิบัติงานคณะกรรมการสิทธิมนุษยชน แห่งชาติ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567. สืบค้นเมื่อ 2 กุมภาพันธ์ 2569, จาก https://www.nhrc.or.th

เดลต้า อีเลคโทรนิคส์ (ประเทศไทย). (2568). เดลต้า อีเลคโทรนิคส์ ประเทศไทย คว้าสามรางวัลอันทรงเกียรติ จากงาน HR Excellence Awards Thailand 2025. สืบค้นเมื่อ 2 กุมภาพันธ์ 2569, จาก https://www.deltathailand.com/th/รายละเอียดข่าวบริษัทฯ/16/303/Delta-Wins-HR-Excellence- Awards-Thailand-2025

ไทยพับลิก้า. (2568, 23 มิถุนายน). ซีพีประกาศจุดยืน “องค์กรแห่งความหลากหลาย” เดินหน้ายกระดับนโยบาย DEI และสิทธิมนุษยชน. สืบค้นเมื่อ 2 กุมภาพันธ์ 2569, จาก https://thaipublica.org/2025/06/cp-group-dei-pr-23062025/

ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย. (2564, 9 ธันวาคม). ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย คว้ารางวัลจากสองเวที เน้นย้ำ ความสำเร็จด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล ในฐานะ “บริษัทที่น่าทำงานมากที่สุดแห่งปี” 3 ปีซ้อน และ องค์กรดีเด่นด้านความเท่าเทียมทางเพศ. สืบค้นเมื่อ 2 กุมภาพันธ์ 2569, จาก https://news.microsoft.com/th-th/2021/12/09/hrawards21-th/

Adecco Group Thailand. (2020). White paper: Diversity. Adecco Group Thailand.

Davis, S. (2022). Diversity, equity & inclusion for dummies. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons.

Deloitte University Press. (2017). Global human capital trends 2017: Rewriting the rules for the digital age. Deloitte University Press.

Feitosa, J., Hagenbuch, S., Patel, B., & Davis, A. (2022). Performing in diverse settings: A diversity, equity, and inclusion approach to culture. International Journal of Cross Cultural Management, 22(3), 433-457.

Gill, G. K., McNally, M. J., & Berman, V. (2018). Effective diversity, equity, and inclusion practices. In Healthcare Management Forum 31(5), 196-199.

Godinho, J. (2022). Why DEI in the workplace is essential for progress in the long run. Emeritus Institute of Management. Retrieved January 7, 2026, from https://emeritus.org/blog/diversity-equity-and-inclusion-in-the-workplace/

Jolanta, M. A. J. (2015). Diversity management’s stakeholders and stakeholders management. In Proceedings of the 9th International Management Conference Management and Innovation for Competitive Advantage (pp. 780-793).

Lever. (2017). The diversity and inclusion handbook. San Francisco, CA: Lever.

Maroof, M. A., & Kapate, S. (2023). Global trends in diversity, equality and inclusivity (DEI). Korea Review of International Studies, 16(47), 241-249.

McKinsey & Company. (2022). What is diversity, equity, and inclusion? McKinsey & Company. Retrieved April 17, 2023, from https://www.mckinsey.com/featured-insights/diversity-and-inclusion/what-is-diversity-equity-and-inclusion

Rohwerder, B. (2017). Impact of diversity and inclusion within organisations. Institute of Development Studies. Retrieved January 7, 2026, from https://opendocs.ids.ac.uk/articles/report /Impact_of_Diversity_and_ Inclusion_Within_Organisations/26453671

Saxena, A. (2014). Workforce diversity: A key to improve productivity. Procedia economics and Finance, 11, 76-85.

Society for Human Resource Management. (2021). Diversity, equity and inclusion at work: 2021. SHRM. Retrieved January 7, 2026, from https://www.shrm.org/topics-tools/news/inclusion-diversity/diversity-equity-inclusion-work-2021

U.S. Chamber of Commerce Foundation. (2019). Business success and growth through LGBT-inclusive culture. Retrieved April 19, 2023, from https://www.uschamberfoundation.org/reports/business-success-and-growth-through-lgbt-inclusive-culture

Zheng, L. (2023). To make lasting progress on DEI, measure outcomes. Harvard Business Review. Retrieved January 7, 2026, from https://hbr.org/2023/01/to-make-lasting-progress-on-dei-measure-outcomes