ความสัมพันธ์ระหว่างการปรับงานกับพฤติกรรมการทำงานเชิงนวัตกรรม ของบุคลากรภาครัฐในเขตกรุงเทพมหานคร

Nachakanok Phumsuwan; Ekkasit Sanamthong

Authors

Nachakanok Phumsuwan Faculty of Human Resource Development, Ramkhamhaeng University, Thailand
Ekkasit Sanamthong Faculty of Human Resource Development, Ramkhamhaeng University, Thailand

Keywords:

Job Crafting, Innovative Work Behavior, Public sector employees

Abstract

This research aimed to: (1) examine the levels of job crafting and innovative work behavior, and (2) determine the relationship between job crafting and innovative work behavior among public sector employees in Bangkok. The sample consisted of 288 employees from a public organization located in the Dusit district of Bangkok. The sample size was determined using Taro Yamane’s formula, and participants were selected through convenience sampling. Data were collected using a questionnaire on job crafting and innovative work behavior. The data were analyzed using mean, standard deviation, and Pearson’s correlation coefficient.

The findings revealed that (1) the overall levels of job crafting ( $\bar{X}$ = 4.09) and innovative work behavior ( $\bar{X}$ = 4.08) among the respondents were high, and (2) job crafting had a moderate positive relationship with innovative work behavior at the .01 level of significance (r = .626, p < .01). Notably, increasing challenging job demands showed the strongest correlation with innovative work behavior (r = .591, p < .01). Based on these results, public sector organizations should grant employees autonomy to undertake challenging tasks, as this serves as a key driver of innovative work behavior within the workplace.

References

กฤติมา เอี่ยมบรรณพงษ์และวงศ์ลัดดา วีระไพบูลย์. (2566). อิทธิพลของการสร้างรูปแบบในการทำงานที่ส่งผลต่อการปฏิบัติงานของพนักงานเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัทเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิทยาการจัดการปริทัศน์, 25(3), 118–130.

เกษสุดา บูรณศักดิ์สถิตย์ และชวนชื่น อัคคะวณิชชา. (2562). พฤติกรรมสร้างสรรค์นวัตกรรมของพนักงานสายสนับสนุนวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏกลุ่มรัตนโกสินทร์. Veridian E-Journal, Silpakorn University, 12(6), 138–152.

แก้วตา ศรอดิศักดิ์. (2560). ปัจจัยเหตุและผลของพฤติกรรมสร้างสรรค์นวัตกรรมของพนักงานธนาคารกรุงเทพ เขตจังหวัดนครปฐม (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร). คลังปัญญา มหาวิทยาลัยศิลปากร.

คณะกรรมการขับเคลื่อนนวัตกรรมของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร. (ม.ป.ป.). ระดับความสำเร็จของการมีนวัตกรรมของส่วนราชการสังกัดรัฐสภา. สืบค้นจาก https://web.parliament.go.th/view/55/about_innovation/TH-TH ค้นเมื่อ 24 มกราคม 2569

โชติกา จันทร์อุ่ย. (2562). พฤติกรรมเชิงนวัตกรรมของพนักงานเจนเนเรชั่นวาย การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์). คลังปัญญามหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.

นงนุช หอมเนียม. (2563). แนวคิดภาวะผู้นำเชิงนวัตกรรมด้านสุขภาพในวิชาชีพการพยาบาล. วารสารการแพทย์โรงพยาบาลอุดรธานี, 28(2), 244–253.

บุญชม ศรีสะอาด. (2560). การวิจัยเบื้องต้น (พิมพ์ครั้งที่ 10 ฉบับปรับปรุงใหม่). สุวีริยาสาส์น.

พงษ์จันทร์ ภูษาพานิชย์. (2561). แรงจูงใจในการทำงาน [คำบรรยาย]. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.

พิมพ์ชนก เครือสุคนธ์, พงษ์จันทร์ ภูษาพานิชย์ และรุจน์ อัจฉริยาภรณ์. (2566). ความสัมพันธ์ระหว่างการปรับแต่งเติมงานและความผาสุกทางใจในการทำงานของพนักงานสูงอายุ: บทบาทการเป็นตัวแปรคั่นกลางของการรับรู้งานที่มีความหมายและทัศนคติต่อการเป็นผู้สูงอายุ. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 15(3), 122–135.

พิมพ์ลภัส มาแก้ว. (2564). ความสัมพันธ์ระหว่างบรรยากาศการส่งเสริมนวัตกรรมในองค์การกับพฤติกรรมเชิงนวัตกรรมในการทำงานของพนักงานธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทย: บทบาทการเป็นตัวแปรสื่อของความหลงใหลในงานแบบกลมกลืน (วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต, สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์). คลังปัญญา สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.

ภาวรินทร์ พุ่มประสพ, สนิทเดช จินตนา และสุพิศ บุญลาภ. (2569). อิทธิพลของภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงและบรรยากาศองค์การสร้างสรรค์นวัตกรรม ที่มีต่อพฤติกรรมเชิงนวัตกรรมของพนักงานสายสนับสนุน ในสถาบันอุดมศึกษาของรัฐด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี. วารสารด้านการบริหารรัฐกิจและการเมือง, 15(1), 1–20.

รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย. (2560). ราชกิจจานุเบกษา. 134(40ก), 1–90.

ฤๅชุตา เทพยากุล และจิรพงษ์ อินทรัศมี. (2567). การให้อำนาจบุคลากรที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการทำงานเชิงนวัตกรรมของบุคลากรในเทศบาลเมืองสิงหนคร จังหวัดสงขลา. วารสารเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ, 17(2), 109–122. https://doi.org/10.55164/ecbajournal.v17i2.273918

วัทธิกร โพธิ์ชัย. (2565). แนวคิดเชิงทฤษฎีเกี่ยวกับพฤติกรรมการทำงานเชิงนวัตกรรม (Innovative Work Behavior). สืบค้นจาก https://phd.mbuisc.ac.th/Literature%20reviews/Watthikorn.docx ค้นเมื่อ 20 มีนาคม 2569

สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2566). แผนแม่บทภายใต้ยุทธศาสตร์ชาติ (พ.ศ. 2566-2580) (ฉบับแก้ไขเพิ่มเติม). สืบค้นจาก https://www.nesdc.go.th/wordpress/wp-content/uploads/2025/06/Masterplan-66-80.pdf ค้นเมื่อ 15 มกราคม 2569

สำนักงานเศรษฐกิจการคลัง. (2569). ประมาณการเศรษฐกิจไทยปี 2568 และ 2569. (ฉบับที่ 7/2569). สืบค้นจาก https://share.google/cyevEXL0uFUj3jhad ค้นเมื่อ 27 มกราคม 2569

Afsar, B., & Umrani, W. A. (2019). Transformational leadership and innovative work behavior: The role of motivation to learn, task complexity and innovation climate. European Journal of Innovation Management, 23(3), 402-428. https://doi.org/10.1108/ejim-12-2018-0257

Baker, R. (2020). Personalization at work: How HR can use job crafting to drive performance, engagement and wellbeing. Kogan Page.

Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2007). The Job Demands-Resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 22(3), 309–328. https://doi.org/10.1108/02683940710733115

Cascio, J. (2020). Facing the age of chaos: Introducing the BANI framework. Retrieved April 30, 2026, from https://medium.com/@cascio/facing-the-age-of-chaos-b00687b1f51d

Chatzi, S. C., & Nikolaou, I. (2008). Validation of the four-factor team climate inventory in Greece. International Journal of Organizational Analysis, 15(4), 341–357. https://doi.org/10.1108/19348830710900142

Cronbach, L. J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika, 16(3), 297–334. https://doi.org/10.1007/BF02310555.

De Jong, J., & Den Hartog, D. N. (2008). Innovative work behavior: Measurement and validation. EIM Business and Policy Research, 8(1), 1–27.

De Jong, J., & Den Hartog, D. (2010). Measuring innovative work behavior. Creativity and Innovation Management, 19(1), 23–36. https://doi.org/10.1111/j.1467-8691.2010.00547.x

Demerouti, E., Bakker, A. B., Nachreiner, F., & Schaufeli, W. B. (2001). The job demands-resources model of burnout. Journal of Applied Psychology, 86(3), 499–512. https://doi.org/10.1037/ 0021-9010.86.3.499

Farr, J. L., & Ford, C. M. (1990). Individual innovation. In M. A. West & J. L. Farr (Eds.), Innovation and creativity at work: Psychological and organizational strategies (pp. 63–80). John Wiley & Sons.

Franke, M., & Schreier, M. (2010). Why customers value self-designed products: The importance of process effort and enjoyment. Journal of Product Innovation Management, 27(7), 1020–1031. https://doi.org/10.1111/j.1540-5885.2010.00768.x

Hinkle, D. E., Wiersma, W., & Jurs, S. G. (1998). Applied statistics for behavioural sciences (4th ed.). Rand McNally College Publishing.

Janssen, O. (2000). Job demands, perceptions of effort-reward fairness and innovative work behaviour. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 73(3), 287–302. https://doi.org/10.1348/096317900167038

Janssen, O. (2003). Innovative behaviour and job involvement at the price of conflict and less satisfactory relations with co-workers. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 76(3), 347–364. https://doi.org/10.1348/096317903769647210

Kim, J., Lim, D. H., Yoon, S. W., & Kim, H. (2025). Relationships among learning organization, resistance to change, job crafting, and innovative work behavior in South Korea: public vs. for-profit sectors. Asia Pacific Education Review, 26, 955–971. https://doi.org/10.1007/s12564-024-09954-5

Kohll, A. (2018). Could job crafting be a powerful tool for employee wellness? Forbes. Retrieved April 11, 2026, from https://www.forbes.com/sites/alankohll/2018/04/11/could-job-crafting-be-a-powerful-tool-for-employee-wellness/

Lerthirunvibul, P., Sutaputra, P., Tanongsakmontri, N., & Jarunratanakul, P. (2023). Job crafting amongst the Thai workforce: The influences of occupational future time perspective, age, and proactive personality. Kasetsart Journal of Social Sciences, 44, 675–682. https://doi.org/10.34044/j.kjss.2023.44.3.04

Lidman, L., Gustavsson, M., & Fogelberg Eriksson, A. (2023). Learning and employee-driven innovation in the public sector – The interplay between employee engagement and organisational conditions. Journal of Workplace Learning, 35(9), 86–100. https://doi.org/10.1108/JWL-05-2022-0055

Lopper, E., Horstmann, K. T., & Hoppe, A. (2024). The Approach‐Avoidance Job Crafting Scale: Development and validation of a measurement of the hierarchical structure of job crafting. Applied Psychology, 73(1), 93–134. https://doi.org/10.1111/apps.12466

Luu, T. T. (2021). Activating job crafting in public services: The roles of discretionary HR practices and public values. Public Management Review, 23(8), 1184–1216. https://doi.org/10.1080/14719037.2020.1730942

Manstead, A. S. R. (2000). The role of moral norm in the attitude-behavior relation. In D. J. Terry & M. A. Hogg (Eds.), Attitudes, behavior, and social context: The role of norms and group membership (pp. 11–30). Lawrence Erlbaum Associates.

Mawaddah, I., Susita, D., & Sudiarditha, I. K. R. (2025). The influence of proactive personality and job crafting on innovative work behavior through work engagement as intervening: A study of the local manpower, transmigration and energy office of Jakarta Province. Global Scientific and Academic Research Journal of Economics, Business and Management, 4(1), 79–87.

Muthitacharoen, A., Thongsathit, P., & Paiboonsin, T. (2026). Efficiency at a cost: How a fiscal rule on disbursement timelines shifted public investment toward repairs. Discussion Paper 246. Puey Ungphakorn Institute for Economic Research.

NaNa, L., & Zainal, S. R. B. M. . (2024). Transformational leadership and innovation work behavior: The role of perceived organizational support and knowledge sharing. Journal of Ecohumanism, 3(2), 5301–5312. https://doi.org/10.62754/joe.v3i7.4639

Peng, C. (2018). A Literature Review of Job Crafting and Its Related Researches. Journal of Human Resource and Sustainability Studies, 6(1), 1–7. https://doi.org/10.4236/jhrss.2018.61022

Petrou, P., Demerouti, E., & Schaufeli, W. B. (2015). Job crafting in changing organizations: Antecedents and implications for exhaustion and performance. Journal of Occupational Health Psychology, 20(4), 470–480. https://doi.org/10.1037/a0039003

Ramadhani, G. W. A., Suhariadi, F., Suyanto, B., Aldhi, I. F., Supriharyanti, E., Hardaningtyas, D., & Abbas, A. (2025). Forming innovative work behavior prospective police investigator through self-efficacy and job crafting in the post-COVID-19. Discover Sustainability, 6(1), Article 21. https://doi.org/10.1007/s43621-025-00811-y

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2018). Essentials of organizational behavior (14th Ed.). Pearson Education Limited.

Scott, S. G., & Bruce, R. A. (1994). Determinants of innovative behavior: A path model of individual innovation in the workplace. Academy of Management Journal, 37(3), 580–607. https://doi.org/10.2307/256701

Srirahayu, D. P., Ekowati, D., & Sridadi, A. R. (2023). Innovative work behavior in public organizations: A systematic literature review. Heliyon, 9, e13557. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e13557

Teng, H. Y. (2019). Job crafting and customer service behaviors in the hospitality industry: Mediating effect of job passion. International Journal of Hospitality Management, 81, 34–42. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2019.03.013

Tims, M., & Bakker, A. B. (2010). Job crafting: Towards a new model of individual job redesign. SA Journal of Industrial Psychology, 36(2). https://doi.org/10.4102/sajip.v36i2.841

Tims, M., Bakker, A. B., & Derks, D. (2012). Development and Validation of the Job Crafting Scale. Journal of Vocational Behavior, 80, 173–186. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2011.05.009

Volmer, J., Spurk, D., & Niessen, C. (2012). Leader–member exchange (LMX), job autonomy, and creative work involvement. The Leadership Quarterly, 23(3), 456–465. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2011.10.005

Weber, M. (2001). The Protestant ethic and the spirit of capitalism (T. Parsons, Trans.). Routledge. (Original work published 1930)

West, M. A., & Farr, J. L. (1989). Innovation at Work: Psychological Perspectives. Social Behavior, 4, 15–30.

Wiederman, M. W. (2022). Are you quiet quitting? Try 'job crafting' instead. Psychology Today. Retrieved April 18, 2026, from https://www.psychologytoday.com/us/blog/mindful-professional-development/202210/are-you-quiet-quitting-try-job-crafting-instead

World Economic Forum. (2026). Chief economists outlook: January 2026. https://www.weforum.org/publications/chief-economists-outlook-january-2026/

Wrzesniewski, A., & Dutton, J. E. (2001). Crafting a job: Revisioning employees as active crafters of their work. Academy of Management Review, 26, 179–201. https://doi.org/10.5465/amr.2001.4378011

Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (3rd ed.). Harper & Row.

Zhang, F., & Parker, S. K. (2019). Reorienting job crafting research: A hierarchical structure of job crafting concepts and integrative review. Journal of Organizational Behavior, 40(2), 126–146. https://doi.org/10.1002/job.2332