การสร้างการรับรู้ประกันสังคม มาตรา 40 ในพื้นที่เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) การรับรู้ของแรงงานนอกระบบที่อยู่ในระบบประกันสังคมมาตรา 40 และผู้ที่ไม่อยู่ในระบบประกันสังคมมาตรา 40 (2 สำรวจช่องทางและกระบวนการสื่อสารที่มีผลต่อการสร้างการรับรู้ และ (3) อุปสรรคและเสนอแนวทางการพัฒนาการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ ใช้การวิจัยเชิงคุณภาพ จากการวิเคราะห์ข้อมูลเอกสารร่วมกับการสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างจากผู้ให้ข้อมูลสำคัญ 8 คน ผลการวิจัยพบว่า 1.การรับรู้ของแรงงานนอกระบบที่อยู่ในระบบประกันสังคมมาตรา 40 และผู้ที่ไม่อยู่ในระบบประกันสังคมมาตรา 40 แตกต่างกัน กลุ่มแรกมองเป็นสวัสดิการระยะยาว  และเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือกรณีผู้ประกันตนมาตรา 40 เป็นเครือข่ายประกันสังคม ในการที่จะเชิญชวนผู้อื่นมาสมัคร กลุ่มที่ 2 มองเป็นภาระที่ต้องจ่าย และมองว่าสิทธิ์ไม่ได้ดีกว่าบัตรทอง 2. ช่องทางและกระบวนการสื่อสารที่มีผลต่อการสร้างการรับรู้และเพิ่มจำนวนผู้ประกันตนมาตรา 40 ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการที่เจ้าหน้าที่ และเครือข่ายประกันสังคม ลงพื้นที่เชิงรุก 3. อุปสรรค ได้แก่ ด้านทัศนคติและเศรษฐกิจ ด้านการบริหารจัดการและบุคลากร ด้านข้อกฎหมายและงบประมาณ  และด้านการสื่อสารและข้อมูล แนวทางการพัฒนาการสื่อสารเพื่อสร้างการรับรู้ ต้องเน้นย้ำสิทธิประโยชน์ประกันสังคมมาตรา 40 ว่าแตกต่างจากบัตรทอง และสร้างความเชื่อมั่นว่าการสมัครประกันสังคมมาตรา 40 จะไม่ทำให้เสียสิทธิบัตรทอง ควรเข้าไปประชาสัมพันธ์ช่วงที่การค้าซบเซาแต่พ่อค้าแม่ค้ายังอยู่ที่ร้าน และลดความเป็นทางการในการสื่อสาร