ความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการด้านการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยขององค์การบริหารส่วนตำบลท่าแค อำเภอเมืองลพบุรี จังหวัดลพบุรี
คำสำคัญ:
ความคิดเห็นของประชาชน, การป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย, องค์การบริหารส่วนตำบลท่าแคบทคัดย่อ
การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการ ด้านการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยขององค์การบริหารส่วนตำบลท่าแค อำเภอเมืองลพบุรี จังหวัดลพบุรี และ 2) ศึกษาเปรียบเทียบความคิดเห็นของประชาชนต่อการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยขององค์การบริหารส่วนตำบลท่าแค จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และจำนวนครั้งในการใช้บริการงานด้านการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย โดยใช้วิธีวิจัยเชิงปริมาณ ซึ่งกลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ประชาชนที่อยู่ในตำบลท่าแค จำนวน 389 คน ผลการวิจัยพบว่า 1) ความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการด้านการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยขององค์การบริหารส่วนตำบลท่าแคในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง โดยเรียงลำดับค่าเฉลี่ยมากไปน้อย ดังนี้ ด้านบุคลากร ด้านการเตรียมความพร้อม ด้านอุปกรณ์ 2) ความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการด้านการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยขององค์การบริหารส่วนตำบลท่าแค พบว่า ประชาชนที่มีปัจจัยส่วนบุคคลแตกต่างกัน ได้แก่ เพศ อายุ มีความคิดเห็นต่อการให้บริการด้านการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยขององค์การบริหารส่วนตำบลท่าแค ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ยกเว้น ปัจจัยส่วนบุคคลด้านระดับการศึกษา ด้านอาชีพ และจำนวนครั้งในการใช้บริการงานด้านการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ที่พบว่ามีความคิดเห็นแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ทั้งนี้ การปรับสรุปผลดังกล่าวทำให้สอดคล้องกับผลการศึกษารายละเอียดในแต่ละตัวแปร และควรตัดตัวแปร “รายได้ต่อเดือน” ออกไปเนื่องจากไม่มีผลการศึกษาในส่วนนี้
เอกสารอ้างอิง
กมลชนก สุขสวัสดิ์. (2564). ความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. วารสารรัฐประศาสนศาสตร์, 19(2), 45–60.
กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย. (2564). แผนการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยแห่งชาติ พ.ศ. 2564-2570. กรุงเทพฯ: กระทรวงมหาดไทย.
กระทรวงมหาดไทย. (2550). พระราชบัญญัติป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย พ.ศ. 2550. กรุงเทพฯ: ผู้แต่ง.
กระทรวงมหาดไทย. (2553). ระเบียบกระทรวงมหาดไทยว่าด้วยการดูแลรักษาคุ้มครองป้องกันที่ดินอันเป็นสาธารณสมบัติของแผ่นดินสำหรับพลเมืองใช้ร่วมกัน พ.ศ.2553. กรุงเทพฯ: ผู้แต่ง.
กำพล เกียรติปฐมชัย (2564). ความพึงพอใจของประชาชนต่อการบริการของสำนักทะเบียนอำเภอ: ศึกษาเฉพาะกรณีจังหวัดสกลนคร. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
จำเรียง ภาวจิตร. (2536). การพยาบาลจิตสังคม. กรุงเทพฯ: อมรินทร์พริ้นติ้งกรุ๊ฟ.
ณัฎฐ์พิชชาพร ทองเหี่ยง (2564). ความพึงพอใจของประชาชนในเขตเทศบาลเมืองบ้านสวนต่อการใช้บริการของงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยบูรพา.
ดนัย เทียนพุฒ. (2563). การบริหารทรัพยากรมนุษย์ในทศวรรษหน้า. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ธนกิจ สุขสันติดิลก. (2563). ความคิดเห็นของประชาชนต่อการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยของเทศบาลตำบลอุทัย อำเภออุทัย จังหวัดพระนครศรีอยุธยา. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา.
พงษ์เผ่า เกษทอง. (2560). การกำหนดจุดที่ปลอดภัยในการหนีภัยและการกำหนดจุดที่ปลอดภัยใน การหนีภัยและเส้นทางหนีภัย. วารสารกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย, 9(3), 94-105.
พรสรวง เถาตะกู. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการปฏิบัติงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยของอาสาสมัครป้องกันภัยฝ่ายพลเรือนเทศบาลตำบลในจังหวัดนครปฐม. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต . มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ไพรพนา ศรีเสน. (2544). ความคาดหวังของผู้รับบริการต่อคุณภาพบริการในงานผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลศิริราช. วิทยานิพนธ์พัฒนบริหารศาสตรมหาบัณฑิต, สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
รณชัย มณีอินทร์. (2560). บทบาทขององค์การบริหารส่วนตำบลกับการป้องกัน และบรรเทาสาธารณภัยในจังหวัดสุพรรณบุรี. จุลสารสำนักปลัดองค์การบริหารส่วนจังหวัดสุพรรณบุรี ประจำเดือนมกราคม 2560. งานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย. สำนักปลัดองค์การบริหารส่วนจังหวัดสุพรรณบุรี.
วัลภา นิยมตรง. (2561). ความพึงพอใจของผู้ประสบภัยต่อการให้บริการช่วยเหลือของสำนักงานประชาสงเคราะห์จังหวัดสุรินทร์. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต.มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์.
วีรพงษ์ เฉลิมจิระรัตน์. (2562). คุณภาพในงานบริการ (พิมพ์ครั้งที่ 5). กรุงเทพมหานคร: พิมพ์ดี.
องค์การบริหารส่วนตำบลท่าแค. (2566). ข้อมูลประชากรและภูมิศาสตร์ของตำบลท่าแคประจำปี พ.ศ.2566. ลพบุรี: ผู้แต่ง.
Best, A., and Andreasen, A. R. (1977). Consumer Response to Unsatisfactory Purchases: A Survey of Perceiving Defects, Voicing Complaints, and Obtaining Redress. Law & Society Review, 11, 701-742.
Good, C. V. (1973). Dictionary of Education. New York: McGrow-Hill.
Gronroos, G. T. (1990). Service management and marketing. Massachusetts: Lexington Book.
Isaak, A. C. (1981). Scope and Method of Political Science: An Introduction to the Methodology of Political inquiry (3rd ed.). Million: The Dorsey Press.
Kotler, P. (1994). Marketing Management: Analysis, Panning, Implementation, and Control (Eighth Edition) (Ed.8). New Jersey: Prentice Hall.
Likert, R. (1961). New Patterns of Management. New York: McGraw-Hill.
Weber, M. (1996). The theory of social and economic organization. (A. Henderson, & T. Parson, Trans.). New York: The Free Press.
Oskamp, S. (1977). Attitude and Opinion. New Jersey: Prentice Hall.
Remmer, H. H. (1954). Introduction to Opinion and Attitude. New York: Harper and Brothers.
Webster, N. (1968). Incorporating Fairness into Game Theory and Economics: Comment. American Economic Review, 91(4), 1180–1183.
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (3rd). New York, NY: Harper and Row.
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
หมวดหมู่
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 ยศกร ยอดสลุง, วาสิตา เกิดผล ประสพศักดิ์, มยุรี รัตนเสริมพงศ์
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
