การประยุกต์ใช้สัมมาวาจาให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กร

บทคัดย่อ

บทความวิจัยฉบับนี้เป็นการศึกษาเชิงคุณภาพโดยการวิเคราะห์เอกสาร มีวัตถุประสงค์เพื่อประยุกต์ใช้สัมมาวาจาให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กร ผลการวิจัยพบว่า องค์กร คือ กลุ่มคนที่เข้ามาอยู่ร่วมกันเพื่อดำเนินงานให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรร่วมกัน การที่คนในองค์กรจะดำเนินงานให้บรรลุเป้าหมายได้นั้นจำเป็นต้องมีความเข้าใจในเรื่องการสื่อสาร โดยเฉพาะการใช้สัมมาวาจาเพื่อให้เกิดประโยชน์สุขต่อคนในองค์กรมากที่สุด การประยุกต์ใช้สัมมาวาจาให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กรจำเป็นต้องใช้ศาสตร์และศิลป์ที่เหมาะสม ในด้านศาสตร์ของการพูดตามหลักสัมมาวาจา ได้แก่ 1) การละเว้นจากการพูดปด 2) ละเว้นจากการพูดส่อเสียด 3) ละเว้นจากการพูดคำหยาบ และ 4) ละเว้นจากการพูดเพ้อเจ้อ ส่วนในด้านศิลปะของการพูดตามหลักสัมมาวาจา ได้แก่ 1) การพูดจริง 2) พูดไพเราะอ่อนโยน 3) พูดสิ่งที่เป็นประโยชน์หรือไม่ก่อโทษในภายหลัง และ 4) พูดถูกต้องตามกาลสถานที่ สัมมาวาจาที่ประกอบด้วยศาสตร์และศิลป์อันสมบูรณ์ย่อมเป็นไปเพื่อความไม่เบียดเบียน เป็นไปเพื่อประโยชน์สุขของคนในองค์กร