จารุกิตต์กุล พ. “ความคาดหวังและการรับรู้คุณภาพการบริการของผู้ใช้บริการงานวิชาการและประมวลผล มหาวิทยาลัยราชภัฏชัยภูมิ”. วารสารเมธีวิจัย Savant Journal of Social Sciences, ปี 2, ฉบับที่ 6, ธันวาคม 2025, น. 99-112, https://so16.tci-thaijo.org/index.php/SJ_SS/article/view/2656.