จารุกิตต์กุล พ., “ความคาดหวังและการรับรู้คุณภาพการบริการของผู้ใช้บริการงานวิชาการและประมวลผล มหาวิทยาลัยราชภัฏชัยภูมิ ”, SJ_SS, ปี 2, ฉบับที่ 6, น. 99–112, ธ.ค. 2025.