ปินตา เอกสิทธิ์, และ ตระการศิรินนท์ วรพงศ์. “ประสิทธิภาพการจัดการข้อร้องเรียนประชาชนผ่าน แอพพลิเคชั่นทราฟฟี่ฟองดูว์ เทศบาลตำบลหนองป่าครั่ง อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่”. วารสารรามคำแหง ฉบับรัฐประศาสนศาสตร์ 7, no. 3 (ธันวาคม 12, 2024): 310–336. สืบค้น กรกฎาคม 22, 2025. https://so16.tci-thaijo.org/index.php/RJPA/article/view/1194.