ปินตา เ., และ ตระการศิรินนท์ ว. . “ประสิทธิภาพการจัดการข้อร้องเรียนประชาชนผ่าน แอพพลิเคชั่นทราฟฟี่ฟองดูว์ เทศบาลตำบลหนองป่าครั่ง อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่”. วารสารรามคำแหง ฉบับรัฐประศาสนศาสตร์, ปี 7, ฉบับที่ 3, ธันวาคม 2024, น. 310-36, https://so16.tci-thaijo.org/index.php/RJPA/article/view/1194.