ปินตา เ. และ ตระการศิรินนท์ ว. ., “ประสิทธิภาพการจัดการข้อร้องเรียนประชาชนผ่าน แอพพลิเคชั่นทราฟฟี่ฟองดูว์ เทศบาลตำบลหนองป่าครั่ง อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่”, RamPA, ปี 7, ฉบับที่ 3, น. 310–336, ธ.ค. 2024.