ปินตา เ. และ ตระการศิรินนท์ ว. . (2024) “ประสิทธิภาพการจัดการข้อร้องเรียนประชาชนผ่าน แอพพลิเคชั่นทราฟฟี่ฟองดูว์ เทศบาลตำบลหนองป่าครั่ง อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่”, วารสารรามคำแหง ฉบับรัฐประศาสนศาสตร์. Bangkok, Thailand, 7(3), น. 310–336. available at: https://so16.tci-thaijo.org/index.php/RJPA/article/view/1194 (สืบค้น: 22 กรกฎาคม 2025).