ปินตา เ., & ตระการศิรินนท์ ว. . (2024). ประสิทธิภาพการจัดการข้อร้องเรียนประชาชนผ่าน แอพพลิเคชั่นทราฟฟี่ฟองดูว์ เทศบาลตำบลหนองป่าครั่ง อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่. วารสารรามคำแหง ฉบับรัฐประศาสนศาสตร์, 7(3), 310–336. สืบค้น จาก https://so16.tci-thaijo.org/index.php/RJPA/article/view/1194