กล้าหาญ ทัศนียา. “แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการรถไฟฟ้าสาธารณะของเทศบาลเมืองพะเยา”. Journal of Public Administration Chiang Rai Rajabhat University 1, no. 2 (May 31, 2013): 49–63. accessed November 5, 2025. https://so16.tci-thaijo.org/index.php/POPACRRU/article/view/2466.