กล้าหาญ ท. “แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการรถไฟฟ้าสาธารณะของเทศบาลเมืองพะเยา”. Journal of Public Administration Chiang Rai Rajabhat University, vol. 1, no. 2, May 2013, pp. 49-63, https://so16.tci-thaijo.org/index.php/POPACRRU/article/view/2466.