กล้าหาญ ท. (2013) “แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการรถไฟฟ้าสาธารณะของเทศบาลเมืองพะเยา”, Journal of Public Administration Chiang Rai Rajabhat University. Chiangrai, Thailand, 1(2), pp. 49–63. available at: https://so16.tci-thaijo.org/index.php/POPACRRU/article/view/2466 (accessed: 4 November 2025).