กล้าหาญ ทัศนียา. 2013. “แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการรถไฟฟ้าสาธารณะของเทศบาลเมืองพะเยา”. Journal of Public Administration Chiang Rai Rajabhat University 1 (2). Chiangrai, Thailand:49-63. https://so16.tci-thaijo.org/index.php/POPACRRU/article/view/2466.