กล้าหาญ ท. 2013. แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการรถไฟฟ้าสาธารณะของเทศบาลเมืองพะเยา. Journal of Public Administration Chiang Rai Rajabhat University. 1, 2 (May 2013), 49–63.