แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการรถไฟฟ้าสาธารณะของเทศบาลเมืองพะเยา - กล้าหาญ, ทัศนียา (Journal of Public Administration Chiang Rai Rajabhat University, 2013)
-