หอมขจร ว. และ เหล่าเขตการณ์ ฉ., “พฤติกรรมผู้รับบริการกับคุณภาพการให้บริการของธนาคารกสิกรไทย สาขาถนนสุขุมวิทนาเกลือ จังหวัดชลบุรี”, JSDP, ปี 3, ฉบับที่ 6, น. 1–12, ธ.ค. 2025.