Journal of Organizational Management Excellence

เทคนิคการออกแบบงาน การประสานงาน การสื่อสารการทำงาน ในกิจกรรมของโครงการ

พิไลลักษณ์ สมทรง — Fri, 28 Feb 2025 00:00:00 +0700

การบริหารองค์กรสมัยใหม่ต้องอาศัยแนวคิดและรูปแบบการบริหารจัดการเพื่อจัดการกับกิจกรรมที่มีความซับซ้อน การบริหารองค์การในรูปแบบโครงการ จะช่วยให้องค์กรบรรลุวัตถุประสงค์ได้มากขึ้น โดยเฉพาะโครงการที่เกี่ยวข้องกับการใช้ทรัพยากรต่างๆ และกิจกรรมในโครงการต้องสามารถที่จะบริหารจัดการได้ เทคนิคการออกแบบงานจึงเป็นกระบวนการกำหนดปริมาณงานที่เหมาะสมสำหรับงานใดงานหนึ่ง การออกแบบงานจะต้องสอดคล้องกับลักษณะส่วนบุคคล หรือกลุ่มที่ปฏิบัติงานในตำแหน่งนั้น โดยมีวัตถุประสงค์ของการออกแบบงาน คือ เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ความปลอดภัยในการทำงาน ลดความยุ่งยากและความซับซ้อนในการงาน สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางด้านเทคโนโลยี สร้างความพึงพอใจในการทำงานของผู้ปฏิบัติงาน และไม่ให้ปริมาณงานที่ทำมากหรือน้อยจนเกินไปและให้สอดคล้องเหมาะสมกับความสามารถของพนักงาน การออกแบบงานจะประสบความสำเร็จได้จะต้องมีการประสานงานที่ดี และมีการสื่อสารในองค์การที่มีประสิทธิภาพประสิทธิผล เพื่อให้องค์การสามารถนำโครงการหรือกิจกรรมไปปฏิบัติได้อย่างบรรลุเป้าหมายสูงสุด
องค์ความรู้ การออกแบบงาน เป็นการวิเคราะห์ระบบงานเพื่อมุ่งไปสู่การดำเนินงานกิจกรรมภายใต้โครงการขององค์การ เป็นขั้นตอนที่ต่อจากการวิเคราะห์งาน ในการค้นหาสาเหตุและความสัมพันธ์ของส่วนงานโดยมุ่งไปสู่ความสำเร็จนั้น จะต้องมีตัวแปรที่สนับ 2 ตัวแปร ประกอบด้วย ตัวแปรด้านการสื่อสารภายในองค์การ คือ การสื่อสารที่เป็นทางการ และการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ กับตัวแปรด้านการประสานงาน โดยมีวัตถุประสงค์ คือ ลดความขัดแย้งของการทำงาน การใช้ทรัพยากรบริหารอย่างประหยัด และลดความซ้ำซ้อนของงาน ซึ่งจะส่งผลต่อการดำเนินกิจกรรมโครงการให้เกิดขึ้น 3 องค์ประกอบ ได้แก่ ผลลัพธ์ ผลการดำเนินงาน และประสิทธิผล
สรุปโดยย่อ การออกแบบงาน เป็นการวิเคราะห์ปัญหา เพื่อมาจัดลำดับความสำคัญกลุ่มของปัญหา กำหนดภาระหน้าที่งานในตำแหน่งงาน การที่จะบรรลุผลสำเร็จของงานในหน่วยงานหรือองค์การ จะต้องมีการประสานงานที่ดีคือ มีความเข้าใจตรงกันในความร่วมมือปฏิบัติงานให้สอดคล้องทั้งเวลา และกิจกรรมที่จะต้องกระทำให้บรรลุวัตถุประสงค์ จึงเป็นกระบวนการของการบริหารจัดการ นอกจากนี้จะต้องมีการติดต่อสื่อสารภายในองค์การ เครือข่ายของการติดต่อสื่อสาร การติดต่อสื่อสารภายในองค์การแบ่งออกเป็น 2 แบบ ได้แก่ การติดต่อสื่อสารที่เป็นทางการตามสายการบังคับบัญชา และการติดต่อสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ ที่ไม่ได้เป็นไปตามโครงสร้างสายการบังคับบัญชาทำให้ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานขององค์การซึ่งอาจมีผลกระทบทั้งในทางบวกหรือทางลบต่อองค์การ

เทคนิคการสร้างความสำเร็จในการปฏิบัติงานด้วยวิธีแบบบูรณาการให้สอดคล้องกับบริบทภายใต้สถานการณ์ที่เกิดขึ้นในขณะปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมาย

ฐิตาธร พักตร์พริ่ง — Fri, 28 Feb 2025 00:00:00 +0700

การบริหารการจัดการนั้น ผู้บริหารองค์การต้องให้ความสำคัญเกี่ยวกับการปรับปรุง แก้ไขในเรื่องการบริหารจัดการอย่างจริงจัง เพื่อสร้างความแข็งแกร่งให้กับองค์การโดยมุ่งให้เกิดการได้เปรียบในการแข่งขันในยุคโลกาภิวัฒน์ ความสำเร็จในการปฏิบัติงาน บุคคลต้องมีความกล้าที่จะเปลี่ยนแปลงการปฏิบัติงาน กล้าที่จะเผชิญความล้มเหลว การมีเป้าหมายที่ชัดเจน มีความมุ่งที่จะประสบผลสำเร็จ อดทนต่อคำวิพากษ์วิจารณ์ มีทัศนคติเชิงบวก ความมีภาวะผู้นำสูง และทำงานด้วยความไม่ประมาท รู้แนวทางการบริหารงานแบบบูรณาการที่มุ่งเน้นผลงาน จากความเชี่ยวชาญและความชำนาญของแต่ละหน่วยงานที่แตกต่างกันเฉพาะด้าน เป็นการเชื่อมสิ่งหนึ่งหรือหลายสิ่งเข้ามาด้วยกันอย่างสมบูรณ์ การจัดแบ่งประเภทของการปฏิบัติงาน ได้แก่ การปฏิบัติตามเนื้องานหรือตามบทบาทหน้าที่ ซึ่งส่งผลดีโดยตรงต่อองค์การ กับผลการปฏิบัติงานตามบริบทของงาน และช่วยส่งเสริมให้องค์การดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิผล เป้าหมายการปฏิบัติงานเป็นผลของบุคคลที่เกิดจากการปฏิบัติงานตามบทบาทหน้าที่ ซึ่งผลลัพธ์ของการปฏิบัติงานอาจจะอยู่ในรูปของผลงานตามวัตถุประสงค์ หรือผลลัพธ์ที่เกี่ยวกับการแสดงออกทางความคิดและพฤติกรรมการทำงาน โดยมีตัวชี้วัดการปฏิบัติงาน ได้แก่ พฤติกรรมการปฏิบัติงานที่เฉพาะเจาะจง ความสามารถด้านการสื่อสาร ความทุ่มเทให้กับการทำงาน การรักษาระเบียบวินัย การร่วมมือกัน และการเป็นหัวหน้างานที่ดี นอกจากนั้น การใช้แรงจูงใจต่อบุคลากรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ได้แก่ การจูงใจด้วยค่าตอบแทน และการจูงใจด้วยงาน
องค์ความรู้ ผู้ที่ปฏิบัติงานให้ประสบผลสำเร็จและบรรลุเป้าหมาย ต้องประกอบด้วย 1) ความคิดสร้างสรรค์และคิดค้นสิ่งใหม่ๆ 2) มีเป้าหมายที่จะประสบความสำเร็จ 3) ความสามารถที่จะกระตุ้นและจูงใจให้พนักงานรักในองค์การ 4) การบริหารความเสี่ยง 5) การสร้างความเชื่อมั่นให้แก่สถาบันและหน่วยงาน 6) มีพลังไม่หยุดนิ่งและไม่ท้อถอยพร้อมสู้ต่อไป 7) เชื่อมั่นและไว้ใจตนเอง 8) มีความพยายามและความอดทน 9) มีความสามารถ กระตุ้นให้คนทำงานอย่างเต็มที่ และ 10) มีศักยภาพที่จะเรียนรู้เพื่อพัฒนาตนเอง
สรุปโดยย่อ การที่บุคลากรปฏิบัติงานได้อย่างสำเร็จอย่างบรรลุเป้าหมาย จะต้องมีการบูรณาการสิ่งต่างๆ เข้าด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นทรัพยากรบริหาร การร่วมมือระหว่างหน่วยงาน ความมีภาวะผู้นำ ความกล้าได้กล้าเสีย มีทัศนคติต่องานในทางบวก ยอมรับฟังความคิดเห็นของผู้ร่วมงาน